Giovanni Franchini Email Marketing ActiveCampaign, marketing automation 0 commenti

Email marketing automation: ActiveCampaign vs altri software

Anche in questo 2024 quando si tratta di fare marketing online e raggiungere in modo efficace i clienti, l’email marketing resta il metodo migliore. Inoltre quando all’email marketing aggiungiamo le automazioni, riusciamo a generare utenti interessati ai prodotti e a raggiungerli costantemente con proposte personalizzate in base ai loro comportamenti. Una manna per le aziende che su questo possono contare su software altamente specializzati e performanti che permettono di gestire tutte le attività con un unico software, a patto naturalmente di sceglierlo con cognizione di causa. In questo articolo passiamo in rassegna i migliori software di email marketing automation e dimostriamo come e perché secondo noi, ActiveCampaign è il miglior software di cui dotarsi.

L’importanza dell’email marketing

Alcuni numeri che possono testimoniare megli di qualsiasi altra affermazione, l’importanza dell’email marketing nel 2024.

L’email genera $ 42 per ogni $ 1 speso.
I dispositivi mobili rappresentano circa il 60% delle aperture di posta elettronica.
Il 64% delle piccole imprese utilizza l’email marketing per raggiungere i clienti.
L’89% dei professionisti del marketing utilizza la posta elettronica come canale principale per generare lead.
L’82% dei professionisti del marketing in tutto il mondo utilizza l’email marketing.
Il 99% degli utenti di posta elettronica controlla la propria posta quotidianamente.
Gli esperti di marketing professionisti hanno riscontrato un aumento del 760% delle entrate derivanti dalla creazione di elenchi di posta elettronica e dall’utilizzo di campagne di posta elettronica.
Metà della popolazione mondiale possiede un indirizzo email, con un totale di 4,3 miliardi di account a livello globale.
4 professionisti del marketing su 5 hanno affermato che preferirebbero rinunciare ai social media piuttosto che all’email marketing.

Una volta appurata l’importanza dell’ email marketing vediamo perché è importante dotarsi di un software di email marketing automation. Quali sono i vantaggi rispetto all’email marketing a livello basico.

Email marketing automation: il perché di un successo

Ancora un po’ di numeri tratti dalle ultime ricerche:

Il 47% dei professionisti del marketing utilizza la marketing automation nella gestione dei social media.
Il 14% delle aziende utilizza l’automazione del marketing per la comunicazione nella canalizzazione delle vendite.
3 professionisti del marketing su 10 utilizzano l’automazione del marketing nelle loro pagine di destinazione.
Il 28% degli esperti di marketing utilizza l’automazione del marketing per i propri annunci a pagamento.
Il 25% utilizza l’automazione del marketing per il monitoraggio delle campagne, il 17% per il lead scoring e il 13% per le chat dal vivo e le notifiche push.

I motivi di questo successo sono da ricondurre ai tanti vantaggi che un sistema di email marketing automation offre.

I vantaggi dell’email marketing automation

Quali sono i vantaggi del dotarsi di un software di email marketing automation? Li abbiamo elencati in dettaglio in questo articolo specifico che puoi leggere.

In estrema sintesi:

Basso costo

Puoi davvero fare tutto da solo (o meglio con un piccolo staff) a un costo enormemente più basso rispetto al doverti dotare di un reparto marketing online che faccia tutto a mano o quasi, come si usava dieci anni fa. I software sono specializzati, intuitivi, offrono tutta una serie di funzioni ultra specializzate ad un costo risibile a fronte della qualità offerta.

Segmentazione di lead e clienti

Il software ti permette di predisporre un ambiente web fortemente centrato sull’intercettare gli utenti che arrivano sul tuo sito per farli diventare iscritti alla tua lista marketing con nome, cognome, indirizzo email e con già delle preferenze e desideri individuati al momento dell’ingresso in lista.

Personalizzazione

Il software permette di personalizzare le tue campagne di email marketing in base agli interessi dei tuoi iscritti e dei segmenti di iscritti.

Aumento dei ricavi

Oltre a favorire maggiori conversioni su tutti i fronti, dalla generazione dei lead alle vendite nuove e ripetute, un software di automazione influisce anche sulla customer experience e sulla soddisfazione dei clienti, migliora il supporto clienti, e genera nuovi clienti, senza che l’azienda debba sopportarne i relativi costi di acquisizione, grazie ai programmi referral che possono essere gestiti dal software.

Versatilità d’uso per aziende di tutte le dimensioni

I software di email marketing automation generano valore per le aziende di qualunque dimensione. Mentre l’email marketing base è la funzione principale per le micro e piccole imprese, le automazioni del marketing via email si rendono necessarie per le aziende B2B e per gli e-commerce le quali trarranno dalle automazioni effettuate per vari scopi (vendite, ma anche sondaggi e test qualitativi) tutti i dati che servono per tenere un contatto costante di alto livello qualitativo con i propri clienti.

Come scegliere il software di email marketing automation

Naturalmente ogni software va scelto con cura e attenzione, in base agli obiettivi dell’azienda e dalle sue caratteristiche. In questo articolo trovi i criteri di scelta per un software ideale per la tua azienda.

E senza dimenticare l’aspetto CRM, ovvero quando e perché scegliere un software di gestione delle relazioni con i clienti autonomo oppure preferirlo già integrato con un software di marketing automation.

Un’ultima distinzione importante da tenere presente è la differenza tra automation marketing e semplici funzioni di autoresponder.

Gli autoresponder

L’email marketing di base contiene in sé delle automazioni elementari come appunto gli autoresponder, la possibilità cioè di rispondere agli utenti in maniera automatica con risposte preconfezionate a seconda della tipologia di comunicazione che gli è stata rivolta.

L’esempio classico è: “abbiamo ricevuto il messaggio, ti rispondiamo al più presto”, che può arrivare anche a risposte più precise ad esempio nel caso di una risposta a una richiesta al supporto clienti, se questa è già classificata come domanda specifica, ad esempio: “Abbiamo ricevuto la tua richiesta relativa al problema X. In attesa che il tuo ticket venga gestito, puoi controllare se c’è una soluzione al problema nelle FAQ”, o “in questo manuale”, o “in questo forum” eccetera.

Gli autoresponder sono una delle funzionalità dell’email marketing di base ma non vanno confusi con le funzioni dell’automation marketing che invece sono molto più performanti, molto più incisive e risolutive e soprattutto si attivano anche autonomamente, in base a parametri prefissati che non comprendono solo le risposte alle email ma a tutta una serie di comportamenti (o mancati tali).

Chiarito questo importante aspetto, vediamo quali sono i software di email marketing nel 2024 disponibili sul mercato cercando di capire per quali necessità aziendali sono indicati. Li elenchiamo per esigenze crescenti.

Email marketing & Automation marketing. I migliori software sul mercato

1) Mailchimp

Mailchimp è una delle piattaforme di marketing più conosciute. Oltre alle funzioni base dell’email marketing offre un editor drag-and-drop di impostazione standard per creare modelli di posta elettronica progettati per soddisfare una varietà di obiettivi aziendali per editori, aziende di e-commerce, coach, fornitori di servizi e altro ancora. Il design moderno della piattaforma ne semplifica l’utilizzo, dalla creazione all’analisi.

Per chi è indicato: per le nuove imprese e i creatori digitali all’inizio dello sbarco in questo mondo e che hanno un pubblico ristretto da ingrandire. Il suo grande vantaggio era un piano gratuito fino a duemila iscrizioni, adesso ridotto a 500 contatti.

CRM interno: no.

2) Constant Contact

Constant contact offre una suite di email marketing con funzionalità di gestione degli annunci, generazione di lead e automazione. Il suo punto di forza è il supporto clienti.

Oltre al tradizionale supporto tramite posta elettronica o ticket, Constant Contact fornisce chat dal vivo e supporto telefonico, cosa rara tra gli strumenti di email marketing. Inoltre, tutte queste opzioni di supporto sono disponibili per tutti i livelli. Gli utenti di livello superiore ricevono chiamate di onboarding per assistenza con la configurazione e la formazione.

Per chi è indicato: Constant Contact è ottimo per la gestione dei contatti e per i nuovi utenti che non hanno familiarità con i programmi di email marketing, poiché potrebbero sentirsi più a loro agio nell’apprenderlo con una rete di sicurezza di chat dal vivo e supporto telefonico disponibile.

CRM interno: no.

3) MailerLite

Offre una versione gratuita per le aziende con un massimo di 1.000 abbonati e non limita il numero di email che puoi inviare come utente gratuito, il che è raro. I suoi modelli non sono disponibili con un account gratuito, ma puoi progettare le tue email in un editor drag-and-drop.

MailerLite offre funzionalità standard ideali per la maggior parte dei tipi di attività. Puoi impostare automazioni per coinvolgere potenziali clienti B2B, integrarli con un negozio di e-commerce, vendere download digitali e persino impostare un abbonamento a una newsletter a pagamento.

La piattaforma offre anche un sito Web e un generatore di blog, così puoi gestire la tua presenza online in un unico posto.

Per chi è indicato: per i creatori digitali, in particolare i blogger e gli autori di contenuti desiderosi di monetizzare i propri prodotti, lo apprezzeranno particolarmente, grazie al supporto per gli abbonamenti a pagamento integrato nel software.

CRM interno: no

4) Drip

Una buona scelta per gli e-commerce. Drip offre marketing tramite posta elettronica e SMS e automazioni predefinite ottimizzate per incentivare gli acquisti tramite promemoria di carrelli abbandonati, campagne post-acquisto, sconti sui prodotti e altro ancora.

Inoltre Drip si integra con le principali piattaforme di e-commerce tra cui WooCommerce, Shopify e BigCommerce

Per chi è indicato: per le attività di e-commerce indipendenti. Offre tutte le integrazioni e le funzionalità di cui un negozio di e-commerce ha bisogno.

CRM interno: No.

5) Campaigns

Campaigns è la suite di email marketing della più vasta Zoho Cloud con la quale Campaigns può integrarsi. Offre un editor di posta elettronica drag-and-drop con design personalizzati e dinamici.

Zoho è un po’ piatto nel suo design, sia sul lato posteriore che su quello rivolto al cliente, rispetto alla concorrenza. Il suo stile è sufficiente ma manca dell’atmosfera pulita e moderna che troverai con Mailchimp o Moosend.

Per chi è indicato: per chi preferisce le suite non americane e che hanno particolari legami con le aziende indiane delle quali Zoho fa parte.

CRM interno: no, ma integrabile con la suite completa di Zoho Cloud.

6) Brevo

Precedentemente noto come Sendinblue, Brevo offre piani indicati sia per aziende piccole che medie. Il suo punto di forza è l’offrire contatti illimitati su tutti i piani, compensato però dal numero di invii. Il piano gratuito ti limita a 300 e-mail al giorno, che però non è male per un piano gratuito.

Brevo ti offre funzionalità per aiutarti a creare le migliori campagne email e SMS possibili. Imposta test suddivisi per oggetto e contenuto, utilizza l’automazione per inviare email nel momento migliore per i tuoi destinatari e utilizza l’editor del flusso di lavoro per creare percorsi.

Chi dovrebbe usarlo: le aziende che dispongono di elenchi di contatti di grandi dimensioni possono fare un ottimo uso dei piani di Brevo, che offrono contatti illimitati senza costi aggiuntivi.

CRM interno: no.

7) Moosend

Moosend è il fornitore di servizi di posta elettronica di molti marchi prestigiosi come TEDx, Vogue e Domino’s. I suoi punti di forza sono prezzi più bassi rispetto ai concorrenti tradizionali ma con qualche limitazione al di fuori dello stretto ambito dell’email marketing. .

Ad esempio Moosend non offre un costruttore di siti Web, SMS o supporto pubblicitario, quindi dovrai rivolgerti altrove per tutte le tue esigenze di marketing. Ma offre tutto ciò di cui hai bisogno per l’email marketing: e-mail transazionali, un editor di newsletter drag-and-drop, pagine di destinazione, timer per il conto alla rovescia, flussi di lavoro automatizzati, monitoraggio del comportamento degli acquirenti e molto altro.

Per chi è indicato: Una buona scelta se il tuo team si tuffa per la prima volta nell’email marketing.

CRM interno: Si.

8) GetResponse

GetResponse è una soluzione di email marketing per piccole, medie e grandi imprese, con piani che vanno da quelli di base e gratuiti a prezzi personalizzati con automazione del marketing completa per le organizzazioni aziendali.

La piattaforma ti aiuta a creare newsletter via email, un sito Web gratuito, pagine di destinazione, webinar, e-mail transazionali, SMS e annunci sui social media.

La sua versione gratuita è disponibile per un pubblico fino a 500 persone, ma limita le funzionalità principali. Probabilmente utilizzerai questa versione più come prova gratuita e dovrai passare rapidamente a una versione a pagamento per raggiungere obiettivi aziendali sostanziali.

Per chi è indicato: GetResponse è adatto ad aziende di qualsiasi dimensione. La sua interfaccia e il piano gratuito la rendono un’opzione più attraente rispetto ad altre piattaforme robuste, e inoltre è una buona soluzione se l’usabilità è una priorità elevata per il tuo team.

CRM interno: no.

9) Campaigner

Offre funzionalità di marketing avanzate per campagne complesse per le piccole e medie imprese. Automazione, segmentazione, monitoraggio delle conversioni e generatore drag-and-drop con modelli. Puoi anche creare pagine di destinazione e moduli pop-up per la raccolta di lead.

Per chi è indicato: per team di marketing esperti all’interno di piccole imprese o grandi imprese.

CRM interno: no.

10) ActiveCampaign

È il software ideale per l’email marketing automatizzato. Ne parliamo più diffusamente nel capitolo seguente.

Email marketing automation. Perché scegliere ActiveCampaign

Qualcuno direbbe che è normale per noi di Active Powered consigliare ActiveCampaign per l’email marketing automation, visto che è il software che proponiamo ai nostri clienti e per il quale offriamo assistenza e consulenza specifica e personalizzata.

Ed è vero. Ma lo facciamo proprio perché lo conosciamo approfonditamente e sappiamo quali sono le sue enormi potenzialità per chi vuole ottenere il massimo dall’email marketing automation avendo a che fare con una piattaforma snella, intuitiva, perennemente aggiornata e con un servizio clienti offerto da noi ed estremamente veloce e personalizzato.

I punti di forza di ActiveCampaign

Facilità d’uso

ActiveCampaign offre l’esperienza utente più semplice e intuitiva tra i numerosi strumenti di automazione della posta elettronica che abbiamo provato in precedenza.

Costruttore di automazioni

Il generatore di automazione è di gran lunga il più semplice da usare, con un generatore drag-and-drop molto visivo e intuitivo che consente di creare rapidamente automazioni complesse con vari rami.

Attività come l’impostazione di obiettivi o lo split test, entrambi alquanto difficili da eseguire in altri software, In ActiveCampaign sono semplici e richiedono poche spiegazioni. L’intero sistema si integra perfettamente con i tuoi contatti ed elenchi, rendendolo facile da usare.

Nessuna impostazione noiosa da gestire, corrispondenza di campi complessi o codifica personalizzata, solo semplici connessioni tra le funzionalità principali del software.

Integrazione CRM

Anche altri software lo offrono come hai visto in precedenza, tuttavia anche in questo caso ActiveCampaign offre una soluzione integrata più semplice e intuitiva tra tutti gli altri software.

Il CRM è visivamente facile da capire e fornisce una visione chiara e diretta di tutte le informazioni richieste. La personalizzazione è molto più accessibile con il sistema dei campi personalizzati e delle tag per tipologia di comportamenti o per ulteriori segmentazioni.

Integrazioni di terze parti

ActiveCampaign è integrabile con più di 870 app di terze parti. Ed è costantemente aggiornato con novità mensili praticamente su ogni fronte.

Il prezzo

Rispetto ad altri strumenti di automazione della posta elettronica, le capacità di automazione del marketing di ActiveCampaign rispetto al suo prezzo sono quasi imbattibili.Soprattutto rispetto ai concorrenti che offrono funzionalità uguali o inferiori e un servizio clienti di gran lunga peggiore ma che fanno pagare 2 o 3 volte il costo.

Si tratta di un notevole risparmio e offre un ottimo punto di partenza per le piccole imprese o per coloro con budget ridotti.

Paghi per ciò di cui hai bisogno e lavori da lì. Nessun pagamento mensile sostanziale per le funzionalità che non usi e i contatti che non hai: un modello di business seguito dalla maggior parte degli altri concorrenti.

Supporto clienti

Qualunque software di email marketing necessità di un supporto clienti efficiente e veloce. Nessun operatore o team di marketing potrà farne a meno, perché le funzionalità sono complesse e le esigenze delle aziende altrettanto. La qualità del supporto è un elemento principale da considerare. ActiveCampaign offre un supporto adeguato ed efficiente, ma se scegli di utilizzarlo con noi, ne avrai uno rapido e profondo.

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