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Siamo convinti che il supporto clienti sia fondamentale per un software aziendale. Per questo diamo a tutti i clienti supporto via email, chat e telefono da lunedì a venerdì, e via email anche il sabato: siamo orgogliosi del fatto che rispondiamo alla maggior parte dei ticket entro 1 ora (se inviato negli orari lavorativi). Tutti gli operatori del supporto clienti sono esperti di marketing automation con anni di pratica alle spalle: questo significa che saranno in grado di aiutarti efficacemente in qualsiasi cosa.
Abbiamo creato decine di corsi di formazione nell’ambito della marketing automation e marketing online in generale, creati da esperti con anni di esperienza (e aziende di successo) alle spalle. Tutti i nostri corsi sono inclusi gratuitamente con un abbonamento di Active Powered: questo significa che potrai imparare a sfruttare ActiveCampaign al meglio per far crescere la tua azienda.
A partire dal piano Plus, ci occupiamo noi di fare il setup iniziale del tuo account: oltre ad importare tutti i tuoi contatti, liste, tag e automazioni dal tuo provider attuale (che è gratuito per tutti gli account), impostiamo il CRM gestionale e tutte le automazioni in base alle necessità specifiche del tuo business. Poi insegneremo a te e al tuo staff a usarse il software così come configurato in videoconferenza.
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