Vendere a Natale

Che nel periodo di Natale tutti tendano a spendere di più per acquisti personali e soprattutto per i regali non è certo una notizia. Questo naturalmente non significa che le vendite aumenteranno da sole. AL contrario, proprio a Natale più che mai è necessario inviare ai clienti, esistenti e potenziali, contenuti emozionali ed efficaci in grado di conquistare mente e cuore, se non si vuol rischiare che l’incremento delle vendite di questo periodo speciale, se lo becchi il diretto concorrente. Ecco allora 6 idee per vendere e comunicare efficacemente tramite Newsletter (e altri canali) per le feste di Natale.

Le statistiche di Natale

Prima di addentrarci nei nostri 6 consigli, diamo un’occhiata alle statistiche di Natale. Si vende certamente di più, ma come e a che condizioni?

Circa il 50% delle persone inizia a pensare ai regali per i propri cari già durante il Black Friday e Cyber Monday. Tanto che si parla sempre di più di “peak season”, ovvero il periodo che va da novembre (ormai Black Month) ai saldi invernali, passando per il Natale.

Nel periodo natalizio, il 67% degli italiani si affida a promozioni e sconti mentre la spesa media pro capite passa dai 194 euro spesi nei 2022 a una stima di 232 euro nel 2023.

In particolare, analizzando l’andamento in Italia, si evidenzia come, nonostante l’aumento dei prezzi su tutte le categorie di spesa, l’85% degli italiani si dichiara interessato a fare acquisti durante il Black Friday e il Cyber Monday, e quattro consumatori su dieci (41%) compreranno sicuramente qualcosa durante i prossimi saldi. Solo il 5% del campione si dichiara non interessato agli acquisti.

le intenzioni di acquisto vanno dalla volontà di risparmiare sul costo dei regali delle festività natalizie (28%) al cogliere nuove opportunità di acquisto (27%). Il 30% prevede di comprare fino a metà dei regali di Natale durante il Black Friday e Cyber Monday.

Per questo motivo tra Black Friday e Natale le persone vengono letteralmente sommerse dalle comunicazioni per le aziende. Distinguersi ed emergere dalla massa con i propri prodotti è quindi cruciale. Come emergere? Naturalmente con la qualità della propria comunicazione e dei propri contenuti, e una buona dose di creatività.

6 Idee per le newsletter di Natale

Appurata la necessità di perfezionare e ottimizzare il marketing per sfruttare questo importante periodo dell’anno, concentriamo l’attenzione sulle newsletter natalizie con l’obiettivo di massimizzare i ricavi.

Le nostre 6 idee per le Newsletter natalizie:

1. Prodotto natalizio ad edizione limitata.
2. La guida al regalo perfetto.
3. Fai parlare le immagini se utilizzi packaging molto natalizi.
4. Funnel con il calendario dell’avvento.
5. Rassicura i clienti sulla data di consegna entro Natale.
6. Spingi e Fai leva sulla scadenza imminente.

Vediamole in dettaglio.

1. Prodotto ad edizione limitata

Pubblicizza un tuo prodotto a edizione limitata. Se la tua attività permette di realizzare questo tipo di prodotto, proporre l’acquisto di qualcosa di inedito e irripetibile è un’ ottima calamita per i tuoi clienti. Per almeno 4 motivi:

• La tiratura limitata crea un senso di esclusività, spingendo i consumatori a percepire il prodotto come un’opportunità unica. Ciò aumenta la domanda e la percezione del valore del prodotto.
• Stimola il senso di urgenza. La limitazione quantitativa genera un senso di urgenza, incoraggiando gli acquisti impulsivi e aumentando l’efficacia delle strategie di marketing online.
• Differenzia ed evidenzia il marchio. I prodotti a tiratura limitata mettono in evidenzail brand nel mercato affollato online, contribuendo a catturare l’attenzione dei consumatori e a generare interesse.

L’urgenza del collezionista

Un’edizione limitata crea sempre un hype e desiderio particolare, a patto naturalmente che il brand abbia dei clienti fissi e tra questi dei clienti entusiasti, ai quali il prodotto speciale va rivolto.

L’edizione limitata è l’occasione per il brand di incrementare le vendite e contemporaneamente l’awareness grazie anche allo user generated content creato per condividere l’acquisto esclusivo.

Ne è stato un esempio il caso delle scarpe Lidl: partendo da un prezzo di vendita decisamente basso, la logica della limited edition ha generato una rivendita delle scarpe su Ebay a prezzi maggiorati, il cosiddetto reselling è arrivato fino a 1000 euro per un paio, a tutto vantaggio del brand awareness, l’immagine del brand che ha viaggiato dovunque, nel web e fuori.

(peccato che proprio la Lidl abbia sabotato la sua stessa strategia, offrendo le stesse scarpe a prezzi bassi dopo la promozione, facendo infuriare i fan).

Quindi se sei stato bravo nell’ottenere dei fan, persone affezionate ai tuoi prodotti e servizi, i prodotti in tiratura limitata costituiranno per loro un’attrazione irresistibile.

Pianifica accuratamente la tua edizione limitata

Tuttavia, la creazione di un prodotto a edizione limitata richiede una pianificazione accurata e una buona conoscenza del proprio pubblico di riferimento. In particolare, è importante assecondare un desiderio di esclusività nei fan del brand, creare un design accattivante e comunicare efficacemente le caratteristiche del prodotto ai fan del tuo marchio.

Inoltre, è importante evitare di creare una quantità eccessivamente limitata di prodotti, in modo da non frustrare i consumatori che non riescono ad acquistarlo.E naturalmente deve trattarsi di una vera edizione limitata, quindi un prodotto che non verrà mai messo in commercio abitualmente. Mai prendere in giro i fan del tuo brand.

2. La guida al regalo perfetto

La seconda idea è quella di realizzare un contenuto apposito che è la guida al regalo perfetto, un evergreen ispirazionale che fa sempre la sua figura. Questo contenuto, se ben realizzato, funziona sia in newsletter sia come lead magnet sul sito ed è ottimo anche da sponsorizzare.

Il presupposto è che molti clienti a Natale facciano acquisti all’ultimo momento: precisamente, il 40% degli acquisti natalizi avviene negli ultimi 10 giorni prima di Natale.

In generale gli acquirenti natalizi hanno poco tempo e altrettanto in generale sono senza idee e allo stesso tempo non vogliono regalare quello che capita, e sono quindi alla ricerca dell’idea giusta, al momento giusto da acquistare con velocità e tranquillità.

Per questo motivo una guida al regalo natalizio, divisa per target di clienti (specialmente i tuoi target) e composta non esclusivamente ma alquanto massicciamente dai tuoi prodotti, è un contenuto che sarà sicuramente apprezzato dalla tua lista marketing.

Invia la tua guida ai regali alla lista dei tuoi clienti

Una volta realizzata invia la tua guida dovunque, ai clienti della tua lista, posizionala come lead magnet sul tuo sito, o su una landing page apposita, e inviala a puntate nel tuo email automation marketing. Questo genere di contenuti registra tassi di conversione molto elevati, fino a un tasso di transazioni superiore del 48% rispetto ad altri invii promozionali.

3. Immagini di packaging “molto” natalizi

Disporre di un imballaggio personalizzato fa la differenza. Il packaging è un potente strumento di marketing e un approccio strategico al design del packaging può portare notevoli vantaggi. A Natale poi, questo effetto si amplifica ulteriormente.

Le confezioni natalizie personalizzate sono molto più attrattive per le persone che in questo periodo acquistano soprattutto regali per cui offrire una scatola già in confezione regalo è un elemento che facilita gli acquisti da parte dei clienti.

Il packaging natalizio già bell’e pronto dà al cliente l’idea che di essere al centro dei pensieri della tua azienda, aumenta la fidelizzazione e aggiunge valore al prodotto, distinguendoti dalla concorrenza.

Quindi non solo packaging personalizzato per Natale ma anche campagne social e via email con il compito di mostrare il tuo packaging natalizio.

Clienti e utenti vedranno l’attenzione e la cura con le quali hai progettato e realizzato il tuo packaging, ne saranno piacevolmente sorpresi e procederanno all’acquisto perché la scelta va incontro ai loro desideri.

L’Unboxing è un potente richiamo

E, a proposito di packaging, cosa c’è di più bello ed emozionante di spacchettare i regali a Natale? È per ricreare quella emozione di curiosità e sorpresa che aumenta l’eccitazione a livelli quasi di doping, che è stato inventato l’unboxing, una tendenza popolare degli ultimi anni in cui i clienti pubblicano video di spacchettamento dei prodotti acquistati online.

L’esperienza di unboxing è diretta a catturare le emozioni che chiunque di noi prova nell’aprire la scatola di un prodotto. Ecco perché il tuo packaging natalizio può diventare strategia di marketing se veicolerai contenuti video dei tuoi clienti che spacchettano i tuoi pacchi.

Per un unboxing perfetto:

• Comincia dalla scatola giusta. Personalizzala con il tuo marchio.
• Utilizza la carta velina per avvolgere i prodotti per aggiungere un ulteriore livello di mistero e aumentare l’effetto sorpresa.
• Scegli il riempimento da imballaggio più adatto. Fai attenzione ai colori, più vivaci sono meglio è. 
• Inserisci materiale promozionale (ma non esagerare).
• Aggiungi una nota personalizzata, come un biglietto o un cartoncino, dimostrando l’attenzione che hai per i clienti.
• Includi un omaggio o campione gratuito. Una piccola attenzione ma anche un suggerimento per i prossimi acquisti.

Dopodiché riprendi tutto (o riprendi i video dei clienti e degli influencer ai quali ti sei eventualmente rivolto) e veicola video e foto nei tuoi canali web, email e social.

Considera che il 72% dei consumatori afferma che la confezione influenza l’acquisto, in special modo quando si tratta di comprare dei regali (e ricordati anche di proporre confezioni sostenibili dal punto di vista ambientale e poi idee per il riciclo).

4. Funnel di marketing con il calendario dell’avvento

Qui entriamo nel campo del gamification marketing, ovvero creare giochi per aumentare le possibilità di conversione.

Il calendario dell’avvento è, ormai da decenni, una tradizione consolidata in molte famiglie, che acquistano calendari delle marche più disparate per accompagnare tutta la famiglia durante il periodo Natalizio.

Realizzare un calendario dell’avvento virtuale può essere un’occasione per presentare i tuoi prodotti, mischiati a contenuti speciali come offerte sconto, consegne lampo, iscrizione a programmi di fidelizzazione, piccoli omaggi compresi nell’acquisto.

Con il calendario dell’avvento puoi creare percorsi di acquisto, ognuno legato ad un giorno del calendario, dal 1 al 24 dicembre, per generare vendite o comunicare notizie, promozioni, occasioni speciali.

Un esempio di calendario dell’avvento (sui generis, perché dura tutto l’anno) è quello che fa Andrea Giuliodori con il suo prodotto di punta 365, ovvero un contenuto al giorno per un prodotto che parte a gennaio e finisce a dicembre e che accompagna il cliente per 365 giorni all’anno con consigli di crescita personale.

Il sistema del calendario dell’avvento è replicabile in qualunque periodo si preferisca e naturalmente se lo si fa a Natale, dev’essere dal primo al 24 dicembre.

5. Data di consegna entro Natale

Un dono di Natale deve arrivare entro Natale, questo è lapalissiano. Ma puoi presentarlo come ulteriore benefit per chi acquista dal tuo store, semplicemente assicurandoglielo. Il cliente si sentirà rassicurato e procederà all’acquisto con tranquillità, sapendo che quel regalo per lui non è più un problema, perché arriverà in tempo.

L’assicurazione della consegna entro Natale è l’ultima fondamentale spinta per convincere il cliente a comprare. Non per niente Amazon avverte sempre quando sarà effettuata la consegna. Non sottovalutare questo elemento che è una potente molla per vendere.

6. Spingi e Fai leva sulla scadenza imminente

Anche per tutti i motivi elencati finora, a Natale è lecito spingere le offerte e le proposte di acquisto in modo alquanto pressante. È permesso calcare la mano e fare leva su tutte le “paure” del cliente, come quella di restare a secco per i prodotti a tiratura limitata, e per assicurarsi la consegna entro Natale, per assicurarsi un packaging ben fatto eccetera.

È lecito quindi inviare email numerose e frequenti, specialmente l’ultimo giorno utile quando è tollerato inviarne anche due o tre nello stesso giorno, facendo leva sul senso di scarsità e sulla FOMO (Fear Of Missing Out), la paura di perdersi qualcosa, di restare tagliato fuori da qualcosa di speciale, che è un’altra molla potente all’acquisto.

6 Idee per le newsletter di Natale in conclusione

Natale è un periodo fondamentale per le vendite, tutto il mese dal 20 novembre al 24 dicembre (con una coda significativa anche fino a Capodanno), ed è il momento di quagliare, di raccogliere tutto quello che si è seminato durante l’anno, come abbiamo raccontato anche nell’articolo dedicato al Black Friday.

Per tutto l’anno coccoliamo e forniamo all’utente contenuti utili e tutto quello di cui ha bisogno per informarsi validamente e realizzare i suoi piccoli o grandi desideri. Poi arriva il momento di raccogliere tutto e di vendere, senza tanti fronzoli, insistendo e moltiplicando i contenuti e le offerte.

Se hai fatto un buon lavoro (cioè se durante l’anno non hai esagerato e bilanciato accuratamente contenuti informativi e contenuti di vendita), ora puoi spingere. I tuoi clienti capiranno. E compreranno volentieri.