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Come creare un sito web che genera conversioni

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Come creare un sito web che genera conversioni

Come si crea un sito web che genera conversioni? Progettare un sito web che converte – e non un semplice sito “vetrina” – richiede strategia, metodo e attenzione ai dettagli. Eppure, molti professionisti e aziende continuano a sottovalutare questo aspetto, realizzando siti belli da vedere ma poveri in risultati. In questo articolo analizziamo le 10 strategie fondamentali per costruire (o riprogettare) un sito con un solo obiettivo: trasformare i visitatori in clienti. Dalla definizione degli obiettivi alla SEO, dalla user experience alla manutenzione post-lancio, ecco le best practices che fanno davvero la differenza tra un sito qualsiasi e un sito che genera conversioni di valore.

Il sito web è la tua proposta di valore

Il tuo sito web è più di una brochure digitale. È il fondamento della credibilità del brand, della generazione di lead e del coinvolgimento dei clienti. A differenza dei social media, la cui visibilità è determinata da algoritmi, il tuo sito web è una piattaforma di tua proprietà, quindi hai il controllo completo su messaggi, esperienza utente e percorsi di conversione.

Ma se il tuo sito web non comunica la tua competenza, la tua proposta di valore, le tue soluzioni e se il percorso per raggiungere quelle soluzioni non è semplice e diretto, privo di ostacoli e attriti, i visitatori se ne andranno senza interagire, restando ben lontani dal convertire.

I fattori chiave della conversione

I principali studi a riguardo sottolineano come la capacità di un sito di generare conversioni non sia più affidata solo al design accattivante o al traffico, ma a una progettazione consapevole, basata su dati, ottimizzazione continua e attenzione all’esperienza utente.

Questo significa il dover tenere conto dei seguenti fattori chiave:

  • Obiettivi di conversione chiari e misurabili. Ogni sito deve definire quali sono le azioni di valore (acquisto, iscrizione, richiesta di contatto, download, ecc.) e strutturare la navigazione e i contenuti per guidare l’utente verso questi obiettivi.
  • Analisi dei dati e ottimizzazione continua. La consapevolezza nasce dalla raccolta e dall’analisi dei dati di comportamento degli utenti: tassi di abbandono, pagine più visitate, punti di uscita dal funnel.
  • Esperienza utente (UX). Un sito che converte è progettato per essere intuitivo, veloce, accessibile e rassicurante. L’ottimizzazione della UX è una leva fondamentale: più il percorso verso la conversione è semplice e piacevole, più aumentano le probabilità di successo.
  • SEO e traffico di qualità. Portare traffico qualificato è essenziale: la SEO non serve solo a generare visite, ma a intercettare utenti realmente interessati e pronti a compiere azioni di valore.

Il 70% dei siti web non è ottimizzato per la conversione

Nonostante quanto appena detto, le statistiche ci dicono che solo il 33% dei siti supera i requisiti dei Core Web Vitals, che sono gli indicatori chiave di una buona esperienza utente. 

Circa due terzi dei siti web non sono ottimizzati secondo gli standard minimi di performance e usabilità richiesti da Google. Ed è per questo che il 40% degli acquirenti abbandona un negozio online se non è ottimizzato per il proprio dispositivo. 

Inoltre il 64% delle ricerche su Google non genera alcun clic, il che potrebbe indicare una mancata ottimizzazione per la CX, con contenuti non rilevanti o non attraenti per gli utenti.

In sintesi, tra il 60% e il 70% dei siti web non è ottimizzato per offrire un’esperienza utente e del cliente soddisfacente, principalmente a causa di carenze in velocità, responsività, personalizzazione e strategia di contenuto.

Come creare un sito web che genera conversioni

Ecco alcuni aspetti chiave per creare e gestire un sito web efficace.

  • 1. Definire l’identità del brand.
  • 2. Condurre ricerche di settore e sulla concorrenza.
  • 3. Definire cosa intendi per conversione. 
  • 4. Utilizzare wireframe per una pianificazione efficace.
  • 5. Implementare strategie SEO fin dall’inizio.
  • 6. Coinvolgere esperti in materia, bilanciando l’accuratezza tecnica con la chiarezza.
  • 7. Semplifica la collaborazione con gli strumenti giusti.
  • 8. Investire nella manutenzione continua del sito.
  • 9. Non trascurare i dettagli importanti.
  • 10. Analizzare i dati e i comportamenti degli utenti.

Vediamoli uno per uno. 

1. Definire l’identità del brand

Il tuo brand è l’essenza della tua attività, ne trasmette i valori, la mission e la proposta di valore unica. A questo proposito abbiamo dedicato una serie di articoli sul come creare un brand e come mantenerlo nel tempo. 

Qui ci limitiamo a ricordare come un brand con una solida base influenza ogni aspetto del tuo sito web, dagli elementi di design al tono dei contenuti. 

I passi chiave da compiere sono:

  • Comprendere il tuo pubblico di riferimento.
  • Creare una storia di marca avvincente.
  • Stabilire un messaggio coerente.

Un brand ben definito garantisce che il tuo sito web lasci un’impressione duratura e comunichi in modo efficace.

2. Condurre ricerche di settore e sulla concorrenza.

Anche su questo tema abbiamo dedicato una serie di articoli. Prima di costruire (o ricostruire) un sito web orientato alle conversioni, è fondamentale capire il contesto in cui ti muovi. 

La ricerca di mercato ti permette di analizzare chi sono i tuoi clienti ideali, quali problemi vogliono risolvere, come si comportano online e quali aspettative hanno da un sito come il tuo.

Allo stesso tempo, studiare i competitor ti aiuta a individuare cosa funziona, cosa manca e quali opportunità puoi cogliere per distinguerti. Analizza il posizionamento, il tone of voice, le call to action e il layout dei siti concorrenti: non per copiarli, ma per capire come differenziarti in modo efficace.

La ricerca è la base strategica per prendere decisioni informate, evitare errori costosi e progettare un sito che parla davvero al tuo pubblico, meglio di chiunque altro.

3. Definire cosa intendi per conversione

Una conversione è l’azione che vuoi che l’utente compia sul tuo sito. È il momento in cui un semplice visitatore fa un passo avanti nel suo rapporto con te: lascia un contatto, effettua un acquisto, si iscrive alla newsletter, scarica un contenuto, prenota una consulenza.

Nel business online esistono diversi tipi di conversione, che possiamo suddividere in due macro-categorie:

Conversioni primarie (macro-conversioni)

Sono quelle direttamente legate agli obiettivi di business.

Esempi:

  • Acquisto di un prodotto.
  • Prenotazione di un servizio.
  • Iscrizione a un abbonamento.
  • Richiesta di preventivo.

Conversioni secondarie (micro-conversioni)

Sono azioni intermedie che avvicinano l’utente alla conversione finale.

Ad esempio:

  • Iscrizione alla newsletter.
  • Download di un PDF.
  • Contatto avvenuto da una pagina chiave (es. “Contattaci”).
  • Aggiunta al carrello o a una wishlist.

Senza una definizione chiara delle conversioni, rischi di progettare un sito che funziona bene ma non serve a nulla. Ogni elemento della struttura, del design, del copy e della user experience dovrebbe essere pensato per guidare l’utente verso una o più conversioni.

Stabilire in anticipo cosa vuoi che l’utente faccia ti permette di:

  • Definire KPI misurabili (tasso di conversione, CPA, ROI, ecc.).
  • Costruire percorsi utente coerenti e mirati.
  • Decidere quali strumenti e funzionalità implementare (form, CTA, lead magnet, funnel, ecc.).
  • Ottimizzare i contenuti per portare valore e motivare l’azione.

4. Utilizzare wireframe per una pianificazione efficace

I wireframe sono uno strumento visuale che ti permette di progettare l’architettura di un sito web in modo semplice e funzionale, prima ancora di pensare a colori, grafiche o contenuti finali. 

Immagina una sorta di “scheletro” del sito: una mappa visiva in bianco e nero che mostra la disposizione degli elementi chiave di ogni pagina, come titoli, testi, immagini, pulsanti, form, menù e call to action.

Ad esempio, questo:

Perché usare i wireframe?

Molti iniziano la realizzazione di un sito web procedendo random, saltando direttamente al design o allo sviluppo. Questo approccio porta spesso a:

  • Errori di logica nella navigazione.
  • Pagine ridondanti o inutili.
  • Call to action deboli o mal posizionate.
  • E, soprattutto, a un sito che non guida alla conversione.

I wireframe, invece, ti aiutano a:

  • Validare l’esperienza utente prima di investire tempo e budget nello sviluppo.
  • Coinvolgere fin da subito il team (designer, copywriter, sviluppatori, stakeholder).
  • Mettere al centro gli obiettivi di business e non solo l’estetica.

Best practice per usare i wireframe

  1. Parti dalla gerarchia dei contenuti, non dal colore o dalle immagini.
  2. Progetta in funzione degli obiettivi (conversioni): dove si troveranno le CTA? Dove vogliamo portare l’utente?
  3. Lavora mobile-first, se la maggior parte del traffico arriva da smartphone.
  4. Testa i wireframe con persone reali (colleghi, clienti, amici): sono intuitivi? L’azione desiderata è chiara?
  5. Usa strumenti semplici come Figma, Balsamiq, Whimsical o anche carta e penna, se serve.
  6. Mantieni il focus sull’usabilità, senza complicare troppo le cose. Segui il celebre detto: “Fallo semplice, stupido!”. 

5. Implementare strategie SEO fin dall’inizio

Uno degli errori più comuni nella realizzazione di un sito web è trattare la SEO (Search Engine Optimization) come qualcosa da aggiungere dopo. In realtà, per generare traffico organico in modo efficace – e farlo senza dover spendere continuamente in pubblicità – serve progettare il sito già avendo in mente i motori di ricerca.

Implementare la SEO fin dall’inizio non solo ti dà un vantaggio competitivo, ma riduce nel tempo la dipendenza da campagne pubblicitarie. È un investimento che paga ogni giorno, e che rende il tuo sito non solo bello, ma utile e facilmente trovabile.

Il traffico organico è fondamentale

Il traffico organico è composto da utenti che arrivano sul tuo sito attraverso le ricerche su Google o altri motori. Rispetto ad altri canali (come ads, social o referral), ha 3 grandi vantaggi:

  • È scalabile e sostenibile nel tempo: una pagina ben posizionata può portare visite per mesi o anni.
  • È economicamente vantaggioso: non paghi per ogni clic, come nelle campagne PPC.
  • È qualificato: chi cerca su Google ha un’intenzione attiva, quindi è più predisposto alla conversione.

Come implementare la SEO in fase di progettazione

Se stai creando un sito da zero, puoi:

  • Fare keyword research prima di scrivere i testi, per sapere cosa cercano gli utenti.
  • Strutturare l’alberatura del sito in base alle intenzioni di ricerca (informative, navigazionali, transazionali). E naturalmente considerando l’intelligenza artificiale. 
  • Usare URL semplici e descrittivi, evitando gerarchie complesse (Ad esempio, una URL “activepowered.com/come-costruire-sito-per-convertire”, è molto meglio di “activepowered.com/articolo14”)
  • Progettare le pagine con titoli H1, H2, H3 ben distribuiti e coerenti con i contenutI (come vedi in questo articolo). 
  • Ottimizzare le immagini (formato, peso, attributi alt).
  • Velocizzare il caricamento delle pagine con scelte tecniche corrette.
  • Pensare al mobile-first: Google valuta prima di tutto la versione mobile del tuo sito.

SEO in caso di riprogettazione o rebranding

Se invece stai rifacendo un sito esistente:

  • Analizza le pagine che già generano traffico e assicurati di non perderle.
  • Pianifica i redirect 301 per non perdere posizionamenti e link in ingresso.
  • Verifica che i nuovi contenuti siano migliori o almeno equivalenti a quelli precedenti.
  • Evita di cambiare gli URL inutilmente: se devono cambiare, assicurati che siano reindirizzati correttamente.
  • Sfrutta il rebranding per ottimizzare meta tag, contenuti e struttura del sito con l’esperienza accumulata.

6. Coinvolgere esperti in materia, bilanciando l’accuratezza tecnica con la chiarezza

Quando costruisci un sito web che deve informare, convincere e convertire, è fondamentale che i contenuti siano credibili e autorevoli. Questo è ancora più importante se operi in settori tecnici, regolamentati o complessi (come salute, finanza, formazione, consulenza professionale, ecc.).

Ecco perché coinvolgere esperti in materia è una mossa strategica: ti aiutano a garantire che ciò che comunichi sia corretto, aggiornato e coerente con le reali esigenze del cliente.

Attenzione però: spesso i contenuti scritti da chi è molto competente risultano troppo tecnici o poco chiari per l’utente medio. Un sito web che usa un linguaggio complicato, o dà per scontato che tutti conoscano il gergo di settore, rischia di allontanare proprio le persone che vuoi attrarre.

La soluzione è bilanciare tecnica e chiarezza.

Il modo migliore per farlo è mettere a lavorare insieme esperti e comunicatori. L’esperto garantisce l’accuratezza e il copywriter traduce tutto in un linguaggio semplice, diretto e comprensibile.

In questo modo, il tuo sito sarà autorevole agli occhi di chi ne capisce e chiaro e persuasivo per chi deve prendere una decisione.

Investi nel coinvolgimento di chi sa davvero di cosa si parla, ma fai in modo che tutto sia leggibile e comprensibile per il tuo pubblico target. È una delle chiavi per generare fiducia e aumentare le conversioni.

7. Strumenti per semplificare la collaborazione

Realizzare un sito web che converte non è (quasi mai) un lavoro da solista. Anche se il team è piccolo, magari solo tu e un freelance, oppure composto da decine di figure diverse (designer, copywriter, sviluppatori, SEO, project manager, stakeholder…), il risultato finale dipende da una cosa: la qualità della collaborazione.

Parliamo della capacità di coordinare, condividere informazioni e lavorare in sincronia, evitando fraintendimenti, perdite di tempo o, peggio ancora, errori evitabili. Non è solo una questione di efficienza, è anche una questione di risultati. Un team mal gestito produrrà un sito più lento da realizzare, meno curato e meno efficace nel generare conversioni.

Non importa se siete in due o in quaranta: i principi che seguono fanno la differenza in ogni situazione.

Buone pratiche per una collaborazione efficace

  1. Centralizza la comunicazione: usa strumenti come Slack, Notion o Asana per evitare le classiche email infinite e disordinate.
  2. Crea una documentazione chiara: raccogli in un solo posto (es. Google Drive o Notion) i brief, i wireframe, gli obiettivi, i contenuti approvati, le ispirazioni.
  3. Definisci ruoli e responsabilità: anche nei team piccoli, è fondamentale sapere chi fa cosa e chi prende le decisioni.
  4. Organizza revisioni regolari: brevi check settimanali (anche da 15 minuti) sono meglio di lunghi meeting a fine progetto, quando è troppo tardi per cambiare rotta.
  5. Lavora con tool condivisi: Figma per il design, Google Docs per i testi, Trello o ClickUp per le attività. Tutto deve essere accessibile da chi ne ha bisogno.
  6. Dai feedback costruttivi e tempestivi: meglio dire “qui manca una CTA” oggi, che accorgersi alla fine che la pagina non converte.

Usare gli strumenti giusti e definire un metodo di lavoro condiviso ti permette di arrivare più rapidamente al risultato desiderato, evitando sorprese e colli di bottiglia. Anche se siete solo in due, comportatevi da team vero.

8. Investire nella manutenzione continua del sito web

Una volta online, il sito non è “finito”. Anzi: è proprio da quel momento che inizia il vero lavoro. Pensare che basti pubblicare un sito per ottenere risultati è uno degli errori più comuni, e costosi, che si possano fare.

La manutenzione non è un optional

Un sito che funziona, converte e cresce nel tempo è un sito vivo. Questo significa aggiornarlo, controllarlo, ottimizzarlo in modo costante.

Progettare un sito web efficace significa anche prevederne la manutenzione nel tempo. Questo ti permette non solo di evitare problemi tecnici o di sicurezza, ma anche di migliorare continuamente l’esperienza utente e aumentare le conversioni. Un sito trascurato, invece, diventa presto un investimento sprecato. 

Quali manutenzioni vanno fatte (e con che frequenza)

Prevedi già che avrai a che fare con

Aggiornamenti tecnici
  • Ogni mese: aggiornamento di CMS (es. WordPress), plugin, template, librerie front-end.
  • Ogni trimestre: verifica compatibilità con nuovi browser o dispositivi.
Pulizia e ottimizzazione
  • Ogni mese: rimozione di pagine inutili, file obsoleti o immagini pesanti.
  • Ogni 6 mesi: revisione del database e controllo delle performance.
Analisi dei dati
  • Ogni settimana: monitoraggio di Google Analytics, Search Console, mappe di calore, conversioni.
  • Ogni mese: analisi delle pagine con bounce alto o tassi di conversione bassi.
Contenuti
  • Ogni mese: aggiornamento o miglioramento delle pagine principali.
  • Ogni trimestre: revisione dei testi per mantenere coerenza con il tono di voce e l’evoluzione del brand.
Sicurezza
  • Ogni settimana: backup completo del sito.
  • Ogni mese: scansione malware e verifica dei certificati SSL.

9. Non trascurare i dettagli importanti

Un sito web che converte non si distingue solo per i grandi elementi strategici, ma soprattutto per la cura dei dettagli. È proprio lì che si gioca la vera differenza tra un sito “ok” e uno che funziona davvero. 

Spesso, un solo piccolo errore o una mancanza può far crollare la fiducia dell’utente e fargli abbandonare la pagina senza compiere alcuna azione.

Navigazione intuitiva

  • Menu chiari e semplici, con etichette comprensibili anche per chi non ti conosce.
  • Gerarchia visiva coerente, con call to action ben visibili.
  • Breadcrumb e indicatori di posizione, utili soprattutto nei siti con molte pagine (es.Home > Categorie > Prodotto)

Performance e velocità

  • Il sito deve caricarsi in meno di 3 secondi, anche da mobile.
  • Usa immagini ottimizzate e caricate nel formato corretto (WebP, SVG per icone).
  • Minimizza e comprimi CSS, JS e HTML.

Mobile-first (davvero)

  • Non basta che il sito “si veda” da smartphone: deve essere progettato per mobile, non solo adattato.
  • Bottoni facilmente cliccabili con il pollice, testi leggibili senza zoom, menu ben funzionanti.

Accessibilità

  • Usa contrasti sufficienti, testi scalabili e descrizioni per immagini (alt text).
  • Pensa anche a chi naviga da tastiera o con lettori di schermo.

Microcopy e feedback

  • Ogni pulsante, form, messaggio d’errore o conferma deve guidare l’utente con chiarezza e tono coerente.
  • I form devono essere semplici, con esempi di compilazione, e restituire messaggi precisi in caso di errore.

Call to action ben posizionate

  • Ogni pagina dovrebbe avere un’azione chiara da compiere.
  • Usa pulsanti evidenti, testati per colore, posizionamento e testo persuasivo (non solo “invia”).

Coerenza grafica e identità visiva

  • Font, colori, stili e immagini devono rispecchiare il tuo brand in modo professionale e armonico.
  • Evita effetti superflui e punta su una grafica pulita e focalizzata sulla leggibilità.

Fiducia e rassicurazione

  • Inserisci elementi di fiducia: recensioni, badge di sicurezza, loghi di clienti, certificazioni.
  • Usa testi che anticipano dubbi e domande comuni (“Garanzia? Spedizione? Sicurezza dei dati?”).

Un sito di alta qualità non nasce per caso. È il frutto di un’attenzione maniacale ai dettagli, quelli che l’utente spesso non nota direttamente, ma che fanno la differenza nel suo comportamento. Trascurarli significa perdere opportunità. Curarli, invece, significa costruire un’esperienza fluida, professionale e orientata alla conversione.

10. Analizzare i dati e i comportamenti degli utenti

La differenza tra un sito fatto “alla buona” e un sito professionale che genera conversioni sta tutta nei dati.

Chi progetta seriamente un sito web sa che ogni scelta — dal layout alle call to action — deve essere validata o migliorata sulla base del comportamento reale degli utenti, non solo su intuizioni o gusti personali.

Il rischio dell’analisi infinita

Sì, oggi possiamo tracciare tutto. Ogni clic, ogni scroll, ogni secondo trascorso su una pagina.

Ma attenzione: tutto si può analizzare, ma non si può analizzare tutto.

Il segreto sta nel concentrarsi sui dati che contano davvero, quelli che ti aiutano a migliorare l’esperienza utente e aumentare le conversioni, senza perderti in dettagli inutili.

Cosa va analizzato (e perché)

  • Le pagine chiave. Quali visitano di più? Quali ignorano? Quali fanno abbandonare il sito? Questo ti aiuta a capire dove agire per migliorare.
  • I tassi di conversione. Qual è il tasso di conversione per ogni pagina, modulo, call to action? Individua cosa funziona davvero e cosa no.
  • I flussi di navigazione. Che percorso fanno gli utenti? Dove si interrompe il processo? Questo rivela blocchi o punti critici nel funnel.
  • Dispositivi e performance. Come si comportano da mobile? Il sito è più lento da smartphone? Spesso le conversioni da mobile sono più difficili: sapere perché è fondamentale.
  • Mappe di calore e registrazioni sessioni. Dove cliccano? Cosa leggono? Cosa ignorano? Strumenti come Hotjar o Microsoft Clarity ti fanno letteralmente “vedere” come usano il sito.

Gli strumenti da usare

  • Google Analytics 4 – per dati generali su traffico, sorgenti e conversioni.
  • Google Search Console – per capire come il sito si comporta nei risultati di ricerca.
  • Hotjar / Clarity – per heatmap, sessioni registrate, funnel di comportamento.
  • Tag Manager + eventi personalizzati – per tracciare clic, scroll, invii form.

Ogni quanto analizzare?

  • Settimanalmente: controlla le performance principali e le anomalie.
  • Mensilmente: fai un report di conversioni, comportamento utenti e SEO.
  • Ogni trimestre: rivedi le pagine strategiche con i dati alla mano e fai A/B test se necessario.

In sostanza, un sito che non misura nulla non può migliorare nulla.Ma un sito che analizza tutto, senza criterio, rischia di paralizzarsi nei numeri.

La vera professionalità sta nel concentrarsi sui dati giusti, con una cadenza sostenibile, per prendere decisioni informate che portino a risultati concreti. 

Come creare un sito web che genera conversioni in conclusione

Creare un sito web che genera conversioni non è frutto del caso né di un semplice colpo di fortuna. È il risultato di una progettazione intenzionale, in cui ogni scelta — dalla struttura alla SEO, dalla grafica ai contenuti, fino all’analisi dei dati — ha uno scopo preciso: guidare l’utente verso l’azione desiderata.

Che tu stia partendo da zero o stia ripensando un sito esistente, queste 10 strategie ti offrono una base solida per costruire un’esperienza digitale capace di trasformare il traffico in valore reale per il tuo business.

Un sito ben fatto non è solo quello che funziona tecnicamente: è quello che funziona strategicamente. E questo significa mettere al centro l’utente, analizzare costantemente ciò che accade, e non smettere mai di migliorare.

Costruisci una strategia di marketing per il tuo e-commerce in 10 step

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Costruisci una strategia di marketing per il tuo e-commerce in 10 step

Lanciare un e-commerce è un’avventura entusiasmante, ma senza una strategia di marketing digitale ben progettata, il rischio di fallire è alto. Non basta avere un buon prodotto o una piattaforma funzionante: devi sapere come raggiungere il tuo pubblico e convincerlo a scegliere te, anziché i tuoi concorrenti. Una strategia di marketing solida e misurabile non è solo un supporto per crescere; è il cuore pulsante del tuo business online.  

Costruisci una strategia di marketing per il tuo e-commerce in 10 step

I 10 step sono:

  1. Definizione degli obiettivi.
  2. Analisi del mercato e del target.
  3. Analisi della concorrenza.
  4. Posizionamento e differenziazione.
  5. Strategia dei contenuti
  6. Creazione di un funnel di marketing.
  7. Ottimizzazione del Sito e UX Design
  8. Traffico e acquisizione clienti
  9. Gestione delle conversioni e ottimizzazione del tasso di conversione
  10. Scalabilità del business.

Esaminiamoli uno per uno

1. Definizione degli obiettivi

Quando parti da zero la definizione degli obiettivi naturalmente non può prescindere dal tuo business model e dal business plan. Questi documenti delineano le basi della tua attività, prevedendo soglie di clienti, volumi di fatturato e altre metriche fondamentali per raggiungere la sostenibilità economica. Gli obiettivi di marketing, quindi, devono essere allineati a queste previsioni e riflettere le necessità della tua fase iniziale.  

In questo contesto, gli obiettivi realistici da considerare ruotano attorno alla costruzione della tua presenza online e alla validazione della tua idea di business. Ad esempio, potresti puntare a raggiungere 1000 visitatori unici entro i primi tre mesi, ottenere 100 iscritti alla tua newsletter nel primo mese o raccogliere almeno 50 contatti qualificati interessati ai tuoi prodotti. Questi traguardi, seppur piccoli, sono essenziali per creare una base di pubblico su cui costruire il tuo futuro.  

Gli obiettivi iniziali devono essere misurabili e raggiungibili, ma anche coerenti con il tuo mercato. Se vendi un prodotto di nicchia, 1000 visitatori potrebbero essere un target adeguato; se invece ti rivolgi a un mercato di massa, potrebbe essere necessario puntare più in alto. L’importante è non sottovalutare questa fase: obiettivi ben definiti ti forniscono una guida chiara e ti aiutano a misurare i progressi con consapevolezza.

Gli obiettivi SMART

Per costruire una strategia di marketing digitale efficace, è fondamentale che i tuoi obiettivi siano SMART, acronimo che sta per 

  • Specifico. Un obiettivo specifico elimina ogni ambiguità: anziché dire “Voglio più traffico”, potresti dire “Voglio raggiungere 1.000 visitatori unici al mese”. 
  • Misurabile. Deve essere misurabile, così da sapere esattamente quando lo hai raggiunto. Per esempio, traccia i visitatori usando strumenti come Google Analytics. 
  • Attuabile. Deve essere attuabile, basato sulle risorse e competenze a tua disposizione.
  • Realistico.se sei un piccolo e-commerce, puntare a 10.000 visitatori mensili in tre mesi potrebbe non essere realistico. Un obiettivo realistico è infatti calibrato sulle tue attuali possibilità e sul mercato di riferimento.
  • Temporale. Ogni obiettivo deve avere una scadenza, come “entro i primi 90 giorni”, per mantenere alta la motivazione e facilitare la pianificazione delle attività.

Ad esempio, un buon obiettivo SMART per chi sta lanciando un e-commerce potrebbe essere: “Raggiungere 500 iscritti alla newsletter tramite campagne sui social media entro tre mesi, con un tasso di conversione del 5% dai visitatori del sito”. 

Questo tipo di obiettivo non solo ti dà un focus chiaro, ma ti aiuta anche a prendere decisioni strategiche ben informate.

2. Analisi del mercato e del target

Nessuna strategia di marketing può funzionare senza una comprensione profonda del pubblico a cui ti rivolgi. Sapere chi sono i tuoi potenziali clienti, quali problemi cercano di risolvere e come preferiscono interagire con i brand ti permette di costruire messaggi, prodotti e offerte capaci di attirare e coinvolgere.

Il primo passo è definire il tuo cliente ideale attraverso la creazione delle buyer personas. 

Una buyer persona è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente tipo, costruita sulla base di dati demografici, comportamenti, motivazioni e obiettivi. Ad esempio, se stai lanciando un e-commerce di prodotti eco-sostenibili, una tua buyer persona potrebbe essere “Giulia, 35 anni, madre di due bambini, interessata a prodotti biologici e disposta a spendere di più per materiali certificati”.

Per creare queste descrizioni, puoi partire da ricerche di mercato, analisi dei tuoi competitor e, se possibile, da sondaggi o interviste con persone che rientrano nel tuo target, oppure consulta Google Trends per individuare le tendenze di ricerca, i social media per monitorare gli interessi del pubblico e report di settore per avere una visione più ampia.

Trova i canali usati dal tuo pubblico

In questa fase, è altrettanto importante capire quali canali utilizza il tuo pubblico per informarsi e acquistare. Se il tuo target è composto da giovani tra i 20 e i 30 anni, Instagram e TikTok potrebbero essere i luoghi giusti per promuovere il tuo e-commerce. Se invece ti rivolgi a professionisti o a una clientela più adulta, LinkedIn o campagne mirate su Google Ads potrebbero essere strategie più efficaci.

Scopri i desideri e i bisogni del tuo pubblico

Conoscere il tuo pubblico significa anche identificare le loro sfide e i desideri che il tuo prodotto può soddisfare. Ad esempio, se vendi abbigliamento tecnico per sportivi, il tuo messaggio potrebbe enfatizzare la qualità, la durata e la capacità dei tuoi prodotti di migliorare le prestazioni. Questo tipo di conoscenza ti permette di creare contenuti e offerte che risuonano con il tuo pubblico, aumentando le probabilità di conversione.

Una comprensione chiara del tuo pubblico non è solo un esercizio iniziale: è un processo continuo. Analizza regolarmente i dati delle tue campagne, osserva i comportamenti di acquisto e aggiorna le tue buyer personas per mantenere la tua strategia allineata alle esigenze reali del mercato.

3. Analisi della concorrenza

Capire cosa fanno i tuoi concorrenti è fondamentale per progettare una strategia di marketing. L’analisi della concorrenza non solo ti aiuta a individuare le opportunità di mercato non ancora esplorate, ma ti consente anche di imparare dagli errori altrui, affinando la tua proposta e migliorando la tua competitività.  

Il primo passo in questa analisi è identificare chi sono i tuoi concorrenti diretti e indiretti. 

I concorrenti diretti sono quelli che vendono gli stessi prodotti o servizi a un pubblico simile al tuo. Ad esempio, se vendi prodotti cosmetici naturali, i tuoi concorrenti diretti saranno altre aziende che offrono lo stesso tipo di prodotti. 

I concorrenti indiretti, invece, sono quelli che, pur non vendendo gli stessi articoli, si rivolgono allo stesso segmento di mercato. Per esempio, un’azienda che vende cosmetici convenzionali potrebbe essere un concorrente indiretto, se il tuo pubblico è sensibile ai temi della sostenibilità. 

Trova i punti di forza e debolezza dei concorrenti

Una volta individuati i concorrenti, è essenziale analizzare le loro forze e debolezze. Puoi farlo esaminando vari aspetti, come il loro sito web, la presenza sui social media, le strategie di SEO, le recensioni dei clienti e le campagne pubblicitarie. 

Ad esempio, se i tuoi concorrenti utilizzano Google Ads per attrarre traffico, potresti scoprire che le parole chiave che utilizzano sono troppo generiche e costose. In questo caso, puoi optare per parole chiave più specifiche e a basso costo, ottenendo così un vantaggio competitivo.

Un altro aspetto cruciale da monitorare è l’offerta dei concorrenti: quanto è competitiva in termini di prezzo, qualità e valore aggiunto? Se un concorrente offre spedizioni gratuite, potresti considerare di fare lo stesso o di trovare altri modi per aggiungere valore al tuo servizio, come un packaging ecologico o un servizio clienti eccezionale. 

Inoltre, osserva la loro strategia di contenuti: quali tipi di articoli o post ottengono il maggiore engagement? Puoi prendere spunto da questo per pianificare la tua comunicazione.  

Infine, un’analisi della concorrenza dovrebbe essere continuativa. I mercati e i comportamenti dei consumatori cambiano rapidamente, e i tuoi concorrenti evolveranno con essi. Monitorando costantemente le loro azioni, sarai sempre pronto a reagire e ad adattare la tua strategia in modo efficace.

4. Posizionamento del brand

Il posizionamento del brand è il modo in cui il tuo e-commerce viene percepito dal pubblico rispetto ai concorrenti. Si tratta di un processo fondamentale per creare una proposta di valore unica che risuoni con il tuo target e che ti permetta di distinguerti nel mercato.

Al posizionamento del marchio abbiamo dedicato un intero articolo e dunque non ci ripetiamo qui.

5. Strategia dei contenuti

Una volta definito il posizionamento e compreso il tuo pubblico di riferimento, la strategia di contenuti diventa fondamentale per attrarre, educare e fidelizzare i clienti. I contenuti non sono solo strumenti di marketing, ma anche leve per costruire una relazione solida con il tuo pubblico, rafforzare la tua identità e migliorare la visibilità online.

La strategia di contenuti deve essere costruita attorno ai bisogni e agli interessi del tuo pubblico. 

Ad esempio, se gestisci un e-commerce di prodotti per la cura della pelle, potresti creare contenuti educativi come articoli su come scegliere il prodotto giusto per ogni tipo di pelle, tutorial su come applicare correttamente i tuoi prodotti e recensioni dei clienti. Questi contenuti rispondono a domande frequenti e aiutano a costruire fiducia, oltre a migliorare la SEO del sito.

Un altro elemento chiave della strategia di contenuti è la scelta dei canali attraverso cui distribuire questi contenuti. Puoi optare per blog, social media, video tutorial, email marketing e persino podcast, a seconda di dove il tuo pubblico si trova e di come preferisce consumare i contenuti. 

Infine, la creazione di contenuti deve essere accompagnata da una strategia di distribuzione. Non basta creare contenuti di qualità, devi anche assicurarti che raggiungano il pubblico giusto al momento giusto. Utilizza strumenti come Google Ads, Facebook Ads o collaborazioni con influencer per dare visibilità ai tuoi contenuti, raggiungendo così nuovi segmenti di mercato.

6. Costruire un Funnel di marketing

Un funnel di marketing ben progettato è la spina dorsale del tuo e-commerce. La sua funzione è guidare i potenziali clienti lungo un percorso chiaro, trasformandoli da visitatori a clienti fedeli.

La struttura del funnel: consapevolezza, interesse, decisione, azione (AIDA)

La struttura del funnel è a imbuto. In cima c’è la fase di Consapevolezza.

Questa è la fase in cui il pubblico scopre il tuo brand. Utilizza strategie come annunci mirati sui social media, articoli SEO ottimizzati e collaborazioni con influencer per attirare l’attenzione. Ad esempio, una campagna su Instagram con immagini accattivanti del tuo prodotto può aiutarti a far conoscere il brand.

Fase di interesse. Una volta catturata l’attenzione, devi alimentare l’interesse verso la tua offerta. Fornisci contenuti di valore come guide gratuite, tutorial, recensioni dettagliate e demo dei prodotti. Ad esempio, un video che mostra come utilizzare il tuo prodotto può rispondere alle domande più comuni dei potenziali clienti.

Fase di decisione. In questa fase, il cliente valuta la tua offerta. Incentiva la decisione con testimonianze di clienti soddisfatti, confronti con la concorrenza, e offerte a tempo limitato.

Fase di azione. Il passo finale è convertire il cliente. Ottimizza la pagina del prodotto, riduci i passaggi necessari al checkout e fornisci opzioni di pagamento sicure.

Elementi chiave di un funnel efficace

  • I Lead Magnet. Offri un incentivo gratuito per catturare l’email o altre informazioni di contatto del cliente, come un codice sconto o un e-book. Ne abbiamo parlato in questo articolo.
  • Email Automation. Usa strumenti come ActiveCampaign per inviare email personalizzate e accompagnare il cliente lungo il funnel.
  • Landing Page ottimizzate. Ogni fase del funnel dovrebbe avere una landing page dedicata e progettata per un obiettivo specifico (scoprire un prodotto, iscriversi alla newsletter, acquistare).

Misurazione e ottimizzazione del Funnel

  • Monitora le metriche chiave a ogni livello del funnel: il tasso di clic nella fase di consapevolezza, il tempo speso sulle pagine nella fase di interesse, e il tasso di conversione nelle fasi di decisione e azione.
  • Utilizza strumenti di analisi come Google Analytics per identificare i punti di abbandono e ottimizzarli. Ad esempio, se molti utenti abbandonano durante il checkout, potrebbe essere utile semplificare il processo o aggiungere più metodi di pagamento.
  • Testa continuamente nuove varianti delle tue campagne e landing page per migliorare le prestazioni (A/B testing).

Un funnel ben progettato non solo converte più clienti, ma migliora anche l’esperienza utente, creando fiducia e aumentando le probabilità che i clienti tornino per acquisti futuri.

7. Ottimizzazione del sito e UX design

Un sito web ben progettato è la base di una strategia di marketing digitale di successo. Non si tratta solo di creare un sito esteticamente piacevole, ma di garantire che l’esperienza utente (UX) sia fluida, intuitiva e funzionale. Ogni elemento del sito deve essere pensato per facilitare il percorso del cliente, dalla navigazione alla finalizzazione dell’acquisto.

strategia marketing e-commerce

L’ottimizzazione della velocità di caricamento del sito è un altro aspetto fondamentale. Un sito lento può costringere i visitatori ad abbandonare la pagina prima di completare l’acquisto, causando un aumento dei tassi di abbandono. Utilizza strumenti come Google PageSpeed Insights per monitorare e migliorare la velocità del sito.

Inoltre, assicurati che il sito sia mobile-friendly per smartphone e tablet. Le immagini, i pulsanti e le funzionalità devono essere facilmente navigabili su schermi più piccoli, e il processo di checkout deve essere semplice e rapido anche da dispositivi mobili.

8. Traffico e acquisizione clienti

Per far crescere il tuo e-commerce, non basta solo avere un sito ben progettato e contenuti interessanti: è necessario attirare traffico di qualità. Le strategie di acquisizione clienti ti aiuteranno a raggiungere il pubblico giusto, portando nuovi visitatori al tuo sito e trasformandoli in acquirenti.

Una delle principali fonti di traffico è il SEO (Search Engine Optimization). Ottimizzare il tuo sito per i motori di ricerca è fondamentale per garantire che il tuo e-commerce appaia nei risultati di ricerca quando i potenziali clienti cercano i tuoi prodotti. 

Focalizzati su parole chiave specifiche per il tuo settore e integra contenuti di qualità nel tuo sito, come descrizioni accurate dei prodotti, articoli di blog e testimonianze di clienti. 

L’ottimizzazione per la ricerca locale, come l’inserimento nel Google Business profile, è essenziale se hai un pubblico che cerca prodotti nella tua area geografica.

Oltre al SEO, la pubblicità a pagamento tramite Google Ads o social media advertising può essere un’ottima strategia per acquisire traffico rapidamente. 

Le campagne pay-per-click (PPC) ti permettono di indirizzare gli annunci a segmenti di pubblico specifici, aumentando le probabilità di conversione. Ad esempio, se vendi articoli per il giardinaggio, puoi creare annunci che targetizzano persone che hanno recentemente cercato informazioni su come coltivare piante in casa.

Un’altra tecnica di acquisizione importante è il social media marketing. Sfruttando piattaforme come Instagram, Facebook e TikTok, puoi creare una community attorno al tuo brand, interagire con il pubblico e attirare nuovi clienti. 

L’utilizzo di influencer marketing può anche essere un’opzione strategica per ampliare la tua visibilità. Se il tuo e-commerce vende prodotti di bellezza, ad esempio, collaborare con beauty blogger o influencer nel settore può portare nuove persone al tuo sito e costruire la credibilità del tuo brand.

Non trascurare le email marketing: una delle forme di comunicazione più dirette e personalizzate. Le newsletter settimanali, le offerte speciali e le campagne di retargeting sono tutte ottime modalità per mantenere alta l’attenzione del pubblico e incoraggiare acquisti ripetuti.

Un altro aspetto cruciale del lancio è la creazione di una o più landing page ottimizzate per raccogliere i contatti di potenziali clienti e costruire una mailing list. La tua mailing list sarà uno degli strumenti più potenti per continuare a nutrire e a convertire i tuoi lead in clienti, soprattutto nei primi stadi di crescita del tuo business.

Utilizza software di automation marketing per segmentare i tuoi utenti e inviare loro contenuti personalizzati basati sulle loro preferenze e comportamenti.

Infine, il passaparola digitale e le recensioni online giocano un ruolo importante. Incentivare i tuoi clienti a lasciare recensioni sul sito o su piattaforme come Trustpilot o Google può aumentare la visibilità e la fiducia nei tuoi prodotti. Inoltre, programmi di referral, dove i clienti vengono premiati per portare nuovi acquirenti, sono un’ottima strategia per incentivare la crescita del traffico in modo organico.

9: Gestione delle conversioni e ottimizzazione del tasso di conversione

Avere un buon traffico è importante, ma non basta. Il vero obiettivo di un e-commerce è trasformare i visitatori in clienti paganti, e per farlo, ogni parte dell’esperienza utente deve essere ottimizzata per ridurre le barriere all’acquisto e incentivare la conversione. 

L’ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è il processo di miglioramento della percentuale di visitatori del sito che compiono una determinata azione, come completare un acquisto, iscriversi alla newsletter o scaricare un contenuto. 

Uno degli aspetti principali su cui concentrarsi è il processo di checkout. Se hai un buon numero di visitatori che mettono i prodotti nel carrello, ma non completano l’acquisto, potrebbe esserci un ostacolo nel processo di pagamento. 

Analizza attentamente il funnel di acquisto: ci sono troppe pagine da caricare? Il pagamento è troppo complicato? Gli utenti possono fare acquisti come ospiti, o devono creare un account? Ridurre il numero di passaggi necessari e semplificare il processo sono azioni che possono incrementare notevolmente le conversioni.

L’uso di tecniche di “urgency” o “scarcity” è un’altra strategia potente. Puoi includere messaggi che segnalano la disponibilità limitata di un prodotto, o offrire sconti temporanei per incentivare il cliente a completare l’acquisto subito. 

Un altro punto critico per ottimizzare le conversioni è il miglioramento della persuasività delle pagine prodotto. Ogni prodotto deve essere presentato con immagini di alta qualità, descrizioni chiare e dettagliate, e testimonianze di clienti che confermano l’efficacia del prodotto. 

Infine, il monitoraggio costante delle metriche di conversione è essenziale. Usa strumenti come Google Analytics, Hotjar o strumenti di A/B testing per monitorare il comportamento dei visitatori e identificare i punti deboli nel percorso di acquisto. Sperimenta con modifiche al sito, come la posizione dei pulsanti di acquisto, la disposizione dei prodotti e il testo delle call-to-action, per scoprire cosa funziona meglio per il tuo pubblico.

10. Scalabilità del business e crescita a lungo periodo

Man mano che il tuo e-commerce cresce, dovrai affrontare nuove sfide legate alla scalabilità. Crescere non significa solo aumentare il volume di vendite, ma anche gestire efficacemente l’espansione del team, ottimizzare i processi operativi e adattare le strategie di marketing.

Un aspetto fondamentale per la scalabilità è l’automazione. Ad esempio, strumenti di automazione del marketing e gestione degli stock possono ridurre il carico di lavoro manuale e migliorare l’efficienza operativa. 

A livello di marketing, la segmentazione avanzata dei clienti diventa sempre più importante man mano che il tuo e-commerce cresce. Utilizza i dati per affinare il targeting delle tue campagne pubblicitarie e personalizzare ulteriormente l’esperienza cliente. La continua analisi dei dati e l’adattamento delle strategie saranno essenziali per scalare il business in modo sostenibile.

Costruisci una strategia di Marketing per il tuo e-commerce in 10 step in conclusione

Partire da zero nella costruzione di una strategia di marketing digitale per un e-commerce può sembrare una sfida ardua, ma con la giusta preparazione, analisi e adattamento continuo, è possibile costruire una base solida per il successo. 

Ogni fase, dall’analisi dei concorrenti alla definizione degli obiettivi, dalla progettazione dell’esperienza cliente alla gestione delle conversioni, richiede attenzione, ma soprattutto un approccio sistematico e misurabile.

Ricorda che il marketing digitale è un processo in continua evoluzione. I risultati non arriveranno da un giorno all’altro, ma con costanza e attenzione ai dettagli, il tuo e-commerce potrà non solo acquisire nuovi clienti, ma anche fidelizzarli e farli tornare per ulteriori acquisti. 

La chiave del successo sta nella comprensione dei bisogni dei tuoi clienti, nell’adattamento alle nuove tecnologie e nelle scelte strategiche che metti in atto per rispondere alle sfide del mercato.

Inizia con un piano chiaro, imposta i tuoi obiettivi, monitora i dati e non smettere mai di innovare. L’e-commerce non è solo un canale di vendita, è una relazione che costruisci con i tuoi clienti e, se gestita correttamente, questa relazione può tradursi in un successo duraturo e redditizio.

10+1 strategie per aumentare gli iscritti alla tua lista di email marketing

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10+1 strategie per aumentare gli iscritti alla tua lista di email marketing

L’email marketing è il sistema di marketing online più efficace per vendere, fidelizzare i clienti e generarne di potenziali. Di conseguenza il valore di una lista di email marketing ben creata e segmentata è molto più di un semplice elenco in cui pescare. È un vero e proprio asset aziendale, di proprietà dell’azienda (e non di una piattaforma social come sono ad esempio i follower) e niente e nessuno può farla sparire per capricci di algoritmi vari. Il tuo compito quindi risiede non solo nel curare la lista di email marketing, ma anche di aumentare gli iscritti nel tempo, attraverso apposite strategie. Vediamo quali.

L’email marketing è un ecosistema

Molto spesso le aziende gestiscono i diversi canali marketing separatamente, accumulando dati nei rispettivi silos che non sono connessi tra loro, il che è come lasciare che la mano destra non sappia cosa fa la sinistra. Devi invece pensare a tutto il marketing come a un ecosistema completamente connesso tra i vari canali attraverso vari collegamenti. Il modo migliore per farlo è gestire tutto tramite un CRM, ma anche i canali di ingresso verso la tua lista marketing vanno accuratamente disseminati in tutto l’ecosistema controllando che i relativi cancelli di ingresso funzionino perfettamente.

10 strategie per far crescere la tua lista di email marketing

1 Controlla e aggiorna i tuoi principali punti di ingresso in lista

I tuoi canali principali di iscrizione alla lista sono le offerte di valore contenute nei lead magnet che hai posizionato qua e là nel tuo sito. Quand’è stata l’ultima volta che hai controllato la validità dell’offerta? È ancora attuale? Contiene ancora un valore che produce ingressi costanti e magari in aumento, o c’è qualche problema, o decremento?

lead magnet magnetico
Un lead magnet utilizzato da Active Powered.

Nel mondo online il tempo passa più velocemente che nel reale, nuovi concorrenti appaiono all’orizzonte, nuovi prodotti e nuove offerte si fanno sotto anche nei confronti del tuo target. Le tue offerte di valore sono sempre attuali e attrattive o c’è qualcosa che potresti migliorare o addirittura aggiungere?

Analizza il testo della tua offerta e cerca tutto ciò che sembra inopportuno o irrilevante, controlla eventuali collegamenti interrotti e assicurati che siano i contenuti più aggiornati che hai. Esamina eventuali statistiche o ricerche per confermare che si tratti delle informazioni più recenti o ancora pertinenti.

Come ti accorgi se può esserci un problema? La fonte della verità sono sempre i dati. Confrontando il tasso di atterraggio sulla pagina con il tasso di iscrizioni: se il tasso decresce, significa che ci sono più abbandoni e meno iscrizioni, potrebbe esserci un problema di appeal dell’offerta contenuta in uno o più lead magnet.

In alternativa potresti essere l’azienda che è passata ad offrire altri prodotti. Se ritieni che la tua attività sia andata oltre questa offerta, è tempo di eliminarla e crearne una nuova.

2 Prendi in considerazione la creazione di nuovi optin

Oltre ai lead magnet, hai anche altri punti di ingresso in lista, costituiti da inviti a fare optin (come ad esempio gli inviti ad iscriversi alla newsletter contenuti nel sito, nei social, nelle email eccetera).

Essendo passato del tempo da quando li hai creati, può darsi che necessitino di essere modificati alla luce delle nuove attività o dei nuovi contenuti che hai creato, i quali potrebbero ben ospitare nuovi optin.

Esistono nuovi punti di ingresso che potrebbero essere creati nei nuovi contenuti? È probabile che una ricognizione possa farti scoprire nuovi punti per inserire nuovi optin.

3 Aggiorna i tuoi pop-up e le pagine di destinazione

Le tue landing page, il testo dei moduli di iscrizione, i tuoi pop-up che appaiono sul sito sono ancora buoni come il giorno in cui li hai creati? Se intanto hai cambiato grafica, logo, o effettuato altri cambiamenti sostanziali, hai cambiato anche le pagine e i pop-up?

Questi riflettono il tuo marchio, il tuo stile e il tuo tono di voce attuali? Fai una ricognizione dei moduli e anche del percorso landing page-iscrizione, controllando che tutto fili liscio e che il percorso sia sempre logico, breve e quanto più confortevole possibile per l’utente.

4 Traccia più percorsi per la tua lista

Abbiamo accennato prima alla necessità di costruire e intrecciare i tuoi diversi canali di marketing in un unico ecosistema connesso, in modo da poter costruire percorsi diversi che conducano alla tua lista marketing.

In questo quadro i social media sono molto importanti visti come non (almeno non solo) luogo di vendita, ma di relazioni. Quindi ogni volta che posti contenuto pensa a un modo valido per proporre o incentivare nuove iscrizioni in lista.

Considera che i post sui social sono per loro natura volatili, il tuo pubblico ne vede diversi ogni giorno e quelli vecchi, salvo casi particolari come video e reel, sono destinati all’oblio.

Allo stesso modo il pubblico che vede i singoli post è sempre diverso, di conseguenza ogni singolo post è sempre un’occasione per proporre un’offerta di iscrizione, un contenuto con un percorso verso la lista, o anche semplicemente linkare nuovi contenuti sui social è un’occasione per segnalare come e perché iscriversi alla tua newsletter o fare optin su un lead magnet.

La tua email aziendale può diventare un ottimo modo per far aumentare gli iscritti alla tua lista di email marketing.

Aggiungendo un collegamento alle firme di tutta la tua azienda le email in uscita di ogni tuo dipendente diventano un potenziale canale per aggiungere nuove iscrizioni alla tua lista.

6 Incoraggia gli abbonati a condividere le tue email

Indipendentemente dall’obiettivo della tua campagna email, chiedi sempre ai tuoi destinatari di condividere e inoltrare le tue newsletter e i tuoi contenuti a parenti, amici e contatti vari. Aggiungi un pulsante “inoltra ad un amico” alla fine del messaggio o anche prima della fine. E magari offri un incentivo per spingerli a farlo.

aumentare iscritti alla tua lista di email marketing
Call to action per la condivisione nella newsletter di Active Powered.

7 Pop up di uscita con sondaggi e offerte

Li hai sicuramente visti in tanti siti, i pop up che si materializzano appena il cursore del tuo mouse esce dalla pagina verso i tasti di direzione del browser. Servono a dire all’utente: “Aspetta, non andar via, guarda cosa c’è qua!”.

A seconda del contenuto della singola pagina, puoi inserire questo tipo di pop up contenente un lead magnet inerente al contenuto della pagina, offrendo magari un extra o un approfondimento e anche un’offerta di vendita.

Alle brutte, inserisci almeno un collegamento per un modulo di sondaggio con domande utili per te per apprendere conoscenze e preferenze.

8 Analizza le mappe di calore sul tuo sito e posiziona le tue proposte di optin

Esistono vari strumenti che generano mappe di calore per la home del tuo sito, per le landing page e i post del blog, mostrandoti su quali punti si sono concentrati i visitatori e su quali aree si sono soffermati.

Puoi utilizzare i punti di maggior calore – e quindi interesse – per posizionare gli inviti all’iscrizione alla tua newsletter o ai tuoi lead magnet. Più pubblico, significa più traffico e più conversioni di nuovi iscritti.

I contenuti che maggiormente attraggono pubblico sono senz’altro i video e gli eventi dal vivo o registrati, come i webinar.

Tra i video quelli che vanno per la maggiore sono i video brevi, i reel sui social e gli YouTube shorts.

Abbi cura sempre di inserire nelle note e nei testi dei contenuti, i link alle iscrizioni con una call to action efficace. Puoi generare molti iscritti, in quanto gli utenti possono vedere quei link mentre vedono il video o subito dopo, e cliccare per iscriversi.

aumentare iscritti alla tua lista di email marketing
Link per iscrizione alla newsletter nella descrizione di un podcast di Active Powered.

Allo stesso modo, se stai facendo dei webinar, assicurati di inserire link di iscrizione già all’interno dei testi della campagna per partecipare al webinar. Magari chi decide di non partecipare al webinar, iscrivendosi a quello scopo, potrà sempre avere sotto mano un’altra porta di accesso al tuo mondo.

Stesso discorso per i podcast e i live streaming.

Oggi i social sono diventati delle piattaforme di broadcasting dove chiunque può andare in onda come se avesse un suo canale televisivo. Sessioni e programmi dal vivo possono attirare vere e proprie folle di utenti che possono diventare iscritti.

Durante l’evento puoi far girare nei commenti call to action mirate con link di iscrizione alla newsletter, mentre nelle descrizioni dei video puoi aggiungere codici sconti o promozionali per l’iscrizione in lista.

aumentare iscritti alla tua lista di email marketing
Link a offerte e altri servizi in descrizione video nel canale YouTube di Active Powered.

10 Usa gli sponsor

Esistono canali con milioni di iscritti e puoi sfruttare il loro pubblico per moltiplicare gli ingressi nella tua lista.

Come fare? Scegli i canali YouTube pertinenti e chiedi loro di sponsorizzare il tuo prodotto o sito web. Chiedi di aggiungere il collegamento al tuo sito web, alla pagina di registrazione e alla pagina di destinazione nella descrizione del video. Pubblica i tuoi codici sconto sui video dei tuoi sponsor.

E questo trucco non si limita solo a YouTube. Come accennato in precedenza, puoi lavorare rapidamente con gli influencer di Facebook e Instagram per far crescere la tua lista di posta elettronica.

E per finire un consiglio extra!

+1 Aggiungi il codice QR al tuo biglietto da visita

Come la brochure, assicurati di incorporare un codice QR con i tuoi dettagli di contatto e di aggiungerlo al tuo biglietto da visita per reindirizzare i potenziali clienti ai tuoi moduli di iscrizione e far crescere la tua mailing list.

Può sembrare banale, ma è un ottimo sistema per sottoporre a qualunque persona che incontri il tuo link di ingresso alla tua lista, con la persona che non deve far altro che inquadrare il codice col suo smartphone per effettuare l’optin.

Semplice e veloce.

10 strategie per far crescere la tua lista di email marketing in conclusione

Questi che abbiamo elencato sono solo 10 strategie per aumentare gli iscritti alla tua lista ma nel mondo online di oggi i modi per farlo possono essere centinaia e in questo caso puoi solo dare sfogo alla tua inventiva e creatività.

Quello che invece devi sempre ricordati di fare, è anche la parte noiosa. Controllare sempre dati e performance, per ottimizzare continuamente inviti, percorsi e metodi di ingresso, che siano sempre attuali, allettanti e performanti.

I modi possono essere centinaia ma il valore che prometti di offrire deve essere reale, fatto di promesse mantenute e di customer experience di alto livello.

Controlla tutto questo e solo dopo, moltiplica i tuoi punti di accesso in lista.

Come trasformare i competitor in partner

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Come trasformare i competitor in partner

Tutte le imprese nascono per competere. La concorrenza, quando è intesa come competizione leale, è alla base dell’economia di mercato e di un sistema economico sano. Tuttavia a volte può convenire provare a trasformare i competitor in partner, con l’obiettivo di conseguire vantaggi maggiori e generando miglioramenti per tutti, le aziende, i clienti e l’ecosistema economico in cui si opera.

Perché collaborare con un competitor

“Perché dovrei farlo? Collaborare con un concorrente? Per quale motivo?”. Sono domande chiave. Proviamo a dare una risposta.

Il gioco a somma zero

L’economia di mercato è regolata dal concetto di gioco a somma zero. Che significa che quello che io riesco a guadagnare corrisponde ad una uguale perdita di un mio concorrente.

Ma non sempre questo avviene.

Lo ha dimostrato il matematico ed economista John Forbes Nash, vincitore del premio Nobel per l’economia nel 1994, con la sua teoria del gioco “non a somma zero”. Nash ha dimostrato che c’è un momento, nel gioco della competizione, nel quale i giocatori possono adottare un comportamento razionale e collaborativo con il fine di ottenere un risultato sicuro invece di uno, magari maggiormente premiante, ma poco probabile.

come trasformare competitor in partner - A beautiful mind
Russell Crowe interpreta John Nash nel film: A beautiful mind

Che tradotto significa: invece di avere come unica opzione la guerra, magari a colpi di prezzi sempre più bassi, di servizi progressivamente scadenti o di promesse sempre meno realizzabili, a volte è più conveniente individuare spazi di collaborazione e possibili sinergie con il “nemico” per un obiettivo comune e vantaggioso per entrambi.

Trasformare un avversario in un alleato, attuare una partnership con chi è tuo concorrente, non solo è possibile, ma a volte è augurabile, perché si ottengono risultati superiori.

Come trasformare i competitor in partner

Lavorare con la concorrenza non è una cosa intuitiva per la maggior parte degli imprenditori. Più che una capacità, si tratta di attitudine, di una mentalità.

Il valore di lavorare assieme

In un panorama di aziende in concorrenza tra loro, un imprenditore con la mentalità collaborativa riesce a vedere non solo le opportunità di conquistare quote di mercato, ma anche una comunità di imprenditori al servizio delle persone, in un ecosistema economico che può generare vantaggi per tutti, superiori alla somma delle singole componenti. Come in una squadra. 

Lavorare assieme prevede necessariamente una strategia

Ci sono molte ragioni per cui i concorrenti collaborano. Al livello più semplice, può essere un modo per risparmiare sui costi ed evitare la duplicazione degli sforzi. 

Se un progetto è troppo grande o troppo rischioso per essere gestito da un’azienda, la collaborazione potrebbe essere l’unica opzione. In altri casi, una delle parti è più brava in A mentre l’altra è più brava in B e possono scambiare le abilità. 

E anche se una parte è migliore in A e l’altra non ha B migliore da offrire, può comunque avere senso condividere A al giusto prezzo.

La guerra del tè

La collaborazione tra aziende prevede strategia e lungimiranza, come dimostra un caso di scuola. La guerra del tè.

Honest Tea è un marchio che produce tè in bottiglia, distribuito nella catena di supermercati Safeway. Un giorno l’azienda viene contattata proprio da Safeway per realizzare una linea di tè biologici a marchio del distributore. La nuova linea andrebbe senza dubbio a intaccare le attuali vendite di Safeway di Honest Tea, quindi la risposta non potrebbe essere diversa da un secco “no, grazie”.

Tuttavia, Honest Tea ha pensato che se non avesse collaborato, Safeway avrebbe con tutta probabilità cercato e trovato un altro fornitore, come ad esempio il produttore di tè rivale Tazo. Honest quindi coglie l’opportunità e accetta di progettare la nuova linea di Safeway con un tè che, guarda caso, possiede molte delle caratteristiche del té di Tazo. In questo mondo Hones porta sul mercato un suo concorrente, ma soprattutto porta un concorrente di Tazo, il quale perde quote di mercato per aumento dei competitor. 

Se Honest avesse detto di no, Tazo probabilmente avrebbe detto di sì e avrebbe preso di mira i sapori di Honest, portando al peggior risultato possibile. Quindi Honest ha ritenuto di accettare l’accordo.

La guerra degli schermi

Un altro esempio di strategia collaborativa lungimirante è la decisione di Samsung di vendere ad Apple il suo nuovo schermo OLED edge-to-edge Super Retina per iPhone X.

come trasformare competitor in partner - iPhoneX e Samsung

Perché la casa coreana ha fatto questa scelta? Samsung avrebbe potuto danneggiare temporaneamente Apple nel mercato degli smartphone di fascia alta, dove Samsung Galaxy e iPhone competono, non fornendo il suo schermo leader in quel momento del settore degli schermi. 

Lo ha fatto perché ha pensato che Apple non è l’unico rivale di cui Samsung deve preoccuparsi. 

Se non avesse fornito il suo display Super Retina ad Apple, questa avrebbe potuto rivolgersi a LG (che fornisce schermi OLED per i telefoni Pixel 3 di Google) o BOE (che fornisce schermi AMOLED per i telefoni Mate 20 Pro di Huawei), rafforzando così uno dei diretti concorrenti per gli schermi di Samsung. 

Inoltre, Apple è nota per aiutare i suoi fornitori a migliorare la loro qualità. Collaborare con Apple significava che Samsung avrebbe ottenuto questo vantaggio, a diretto svantaggio dei suoi rivali. 

Del resto, anche Apple aveva la sua convenienza nel fare questo accordo. Nell’anno precedente al lancio di iPhone X, le entrate di Apple rappresentavano quasi il 30% del business dei display Samsung, una divisione che ha generato profitti per 5 miliardi di dollari. Ma per Apple, ottenere lo schermo migliore, valeva il rischio di finanziare un rivale.

In questo caso sia Apple sia Samsung hanno capito che lavorare insieme era più vantaggioso per entrambi, del farsi la guerra.

Trasformare i competitor in partner: le domande da porsi

Si tratta quindi di strategia. La cooperazione tra concorrenti solleva sempre questioni strategiche e pone diverse domande.

Come cambieranno le dinamiche competitive nel tuo settore se collabori o se non lo fai?

Riuscirai a salvaguardare i tuoi beni più preziosi? 

Scegliere il momento in cui un atteggiamento collaborativo è maggiormente premiante, non è semplice.

Qual è la tua area di specifica competenza?

La prima cosa da fare è pensare a cosa ti rende unico, o tra i primi, sul mercato. Cos’è che sai fare bene? In cosa hai deciso di specializzarti, offrendo un prodotto o un servizio altamente innovativo e conveniente per i desideri e i bisogni dei tuoi clienti? 

Ad esempio, un avvocato può essere specializzato in infortunistica sul lavoro. Ed essere in quel momento la scelta migliore sul mercato. O un agente immobiliare specializzato solo in affitti per studenti. O un’azienda che fa del customer experience marketing la sua value proposition principale. 

È necessario quindi prima individuare l’area di tua specifica competenza, che coincide con l’area che proteggerai, non invitando i concorrenti e non collaborando con nessuno. Da qui non si passa. Ma il resto?  

Cos’è che non faccio così bene?

Qualunque azienda ha dei punti in cui ha difficoltà ad offrire prodotti di alto livello. Forse è una questione di mancati investimenti, forse è la mancanza di personale specializzato, fatto sta che in un a determinata area aziendale puoi offrire soltanto prodotti medi e di valore inferiore rispetto ai concorrenti. 

E allora puoi chiederti: di cosa avrei bisogno per offrire questo prodotto di alto valore ai miei clienti? 

Conosci un’altra azienda che ha i prodotti e le competenze di cui hai bisogno? Dalla risposta potresti scoprire che per te può essere molto più efficiente collaborare con un altro, più esperto, invece che cercare di imparare da zero.

Come potrebbe funzionare? 

Una volta che hai individuato il tuo punto di “non eccellenza” e hai individuato anche il possibile partner, devi chiederti: potrebbe funzionare?

Il che significa che devi pensare a come impostare la collaborazione. Come dovrei organizzarmi con questo partner? Parliamo la stessa lingua, nel senso che condividiamo gli stessi valori, obiettivi, visioni? Se io gli passo dei miei clienti, lui sarà disposto a fare lo stesso, valorizzando i miei punti di forza? 

Pensa anche ai clienti

Se parliamo di vantaggi reciproci, è ovvio che questi devono riguardare anche i clienti. Le collaborazioni tra partner non hanno solo l’obiettivo di massimizzare i ricavi in un punto di equilibrio tra aziende, ma il risultato, in termini di prodotti e servizi, deve costituire un vantaggio anche per il cliente, che utilizzando il prodotto X dell’azienda Y, offerto dall’azienda Z, ne trae un vantaggio ulteriore, per lui significativo. 

Ogni partnership di valore tra concorrenti deve necessariamente comportare un innalzamento del valore del mercato e tradursi in un vantaggio per le aziende e anche per i clienti, altrimenti non si tratta di una partnership ma di un cartello. Ed è tutta un’altra cosa, che va a detrimento del mercato e quindi del cliente e dell’intera comunità economica.

Ad esempio, noi di Active Powered siamo una società di marketing online specializzata nel Customer Experience Marketing tramite il marketing automation ed è quello il nostro core business. 

Se ad esempio, dei clienti ci chiedessero una strategia basata esclusivamente sui social media, forse potremmo trovare conveniente, invece che farlo noi, stipulare una partnership con un’altra società di marketing online che fa di questa strategia e della fornitura delle singole attività, il suo prodotto principale.   

Ha più senso per il cliente, e anche per le aziende coinvolte. Naturalmente a patto di reciprocità. O individuando un preciso vantaggio per noi, come negli esempi fatti prima.

Come scegliere il partner

Va da sé che la scelta di fare di un tuo concorrente un partner, deve essere fatta oculatamente e a ragion veduta, altrimenti potrebbe rivelarsi una scelta sciagurata, completamente sbilanciata da una parte. C’è un’azienda che dona sangue. E l’altra che riceve, senza fare niente in cambio.

Nessuna partnership può funzionare così. 

Si tratta quindi di una questione di DNA, di valori condivisi Se la tua azienda ha una mission i cui valori la portano anche a fidarsi dei concorrenti, il tuo partner deve sposare gli stessi valori. Devi assicurati di lavorare con persone di cui ti fidi, su cui puoi contare e con cui ti diverti a lavorare.

Gli spazi di collaborazione

La collaborazione può dare luogo a vantaggi inaspettati, alcuni dei quali capaci di andare al di là di ogni immaginazione. 

Condivisione delle risorse

Condividere le risorse significa poter competere con i pezzi grossi. Le piccole imprese possono sfruttare una partnership per competere con un grande concorrente. Prendi in considerazione l’idea di unirti ad esempio per acquisti in blocco presso i fornitori. 

Lo standard Intel è frutto di una collaborazione

Ad esempio, Dell, HP ed Emerson erano, e sono, concorrenti. Ma ad un certo punto hanno deciso di scegliere e condividere la stessa tecnologia, i chip Intel, nei rispettivi laptop e tablet. Questa decisione alla fine ha contribuito a creare uno standard di settore, migliorando la sicurezza online e facendo guadagnare a tutte le aziende collaboratrici collettivamente più quote di mercato rispetto a iOS di Apple.

KLM e Northwest contro tutti

All’inizio degli anni ’90, si scatenò la guerra delle compagnie aeree a colpi di acquisizioni, posti aereo all’asta e lotte furibonde per accaparrarsi i migliori aeroporti. KLM e Northwest Airlines decisero invece di condividere rotte e creare voli operati congiuntamente per riempire più posti e aumentare la redditività. Ebbero ragione al punto che ancora oggi il resto dell‘industria ha seguito questo modello.

Fai squadra per attirare i pezzi grossi

Collaborando con i concorrenti puoi assicurarti grosse commesse che non potresti mai prendere da solo. Signal 88 Security è una società locale di servizi di sicurezza. Non aveva possibilità di aggiudicarsi una commessa come la sicurezza di una convention presidenziale nazionale, dove gli interlocutori sono i servizi segreti a guardia del Presidente degli Stati Uniti. Ma invece di lasciar perdere, si è alleata con i concorrenti locali e ha presentato una proposta congiunta per fornire servizi di sicurezza per la Convention nazionale repubblicana del 2016.

Creare nuovi standard

Collaborando con altri imprenditori di successo che condividono la tua visione, contribuisci a stabilire gli standard del settore e ti posizioni come leader di pensiero. Puoi considerare anche l’opportunità di creare una conferenza di categoria o la sponsorizzazione di un rapporto di ricerca indipendente sul tuo settore. 

Tutto ciò serve a portare l’attenzione positiva dei media e dei clienti, oltre al prestigio degli staff delle aziende che collaborano.

L’esempio di Mad Pipe e di Think Work Media

Daniele DiGriz e Shayne Spencer sono i capi di due agenzie di marketing online a Brooklyn, New York. Si incontrano in un networking e anziché guardarsi in cagnesco o, come spesso accade in Italia, vantandosi su chi ce l’ha più lungo, si rendono entrambi conto che ci sono ampissimi margini di collaborazione. 

Mad Pipe fa consulenza strategica e non vende servizi o prodotti specifici che invece vende Think Work Media. Parlando, si rendono conto di condividere valori simili ed entrambi vogliono posizionarsi come leader di pensiero e lavorare insieme per istruire i clienti su come ottenere il massimo valore dai fornitori di marketing.

Uniscono quindi le forze e realizzano un corso di marketing di otto settimane per imprenditori Il vantaggio consisteva nel fatto che stavano educando la base clienti a prendere decisioni di acquisto illuminate nel loro settore, con l’obiettivo di alzare il livello per tutti.

“La creazione dei corsi è stata preziosa. Ci ha costretti ad affinare le nostre idee e i nostri messaggi e a chiarire chi sono i nostri veri concorrenti. Abbattere il nostro ego ci ha fatto capire come possiamo collaborare. Shayne mi coinvolge come stratega nei suoi progetti quando aggiungerei il massimo valore e quando ha senso che uno dei miei clienti esternalizzi, li rimando a Think Work Media”.

Segnala i tuoi concorrenti partner

Suggerisci ad un tuo cliente un altro professionista per attività specifiche. Se ci pensi, i medici specialisti lo fanno da sempre. Accade spesso che per una particolare patologia, uno specialista indichi un collega secondo lui meglio indicato per fornire cure e macchinari diagnostici specifici. 

Come detto prima, anche tu puoi individuare un prodotto/servizio di un concorrente secondo te meglio indicato per i bisogni specifici di un cliente e indirizzarlo al tuo concorrente. Assicurandoti però che il tutto si svolga all’interno di una precisa partnership che preveda che lui faccia lo stesso con te, su alcuni prodotti e servizi che offri. 

Come trasformare i competitor in partner in conclusione

Come hai visto, i concorrenti non vanno visti sempre ed esclusivamente visti come nemici a cui sottrarre quote di mercato, costi quel che costi. E se si occupano di prodotti o servizi complementari ai tuoi, e non in diretta concorrenza possono rappresentare occasioni di crescita economica e soprattutto culturale. 

Altro che guardarsi con diffidenza e vantarsi di fatturati enormi nelle occasioni pubbliche.

La Coopetizione 

La cooperazione tra aziende è stata analizzata a fondo in un libro intitolato “Co-opetition”, traducibile come “Coopetizione” nel quale definiscono questo tipi di partnership tra aziende in una varietà di settori, dalle case automobilistiche ai progettisti di software e hardware.

3 Marzo 2023, Milano

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