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Codice di tracciamento e GDPR

Se stai utilizzando il nostro codice di tracciamento per monitorare le visite al tuo sito web da parte di contatti nell’UE, allora potresti voler fare delle modifiche al modo con cui hai implementato il tracking, in modo da rispettare il GDPR.

In questo articolo, approfondiremo:

Leggi qui per maggiori informazioni sul GDPR

Cos’è il codice di tracciamento?

Il nostro codice di tracciamento traccia le visite al tuo sito web e le associa con le registrazioni dei contatti. Inoltre, registra anche l’indirizzo IP dei tuoi contatti.

Il codice di tracciamento ti permette di vedere quali sono le pagine web che un contatto visita, cosicché tu possa creare segmenti e inviare campagne mirate, mostrare messaggi del sito a contatti specifici, ed è usato insieme al nostro strumento di attribuzione.

Queste visite e gli indirizzi IP sono considerati dati personali.

Come influisce il GDPR sul codice di tracciamento

Prima del GDPR, era possibile tracciare la visita di pagina di un contatto senza il suo consenso.

A causa del GDPR, tuttavia, potresti dover ottenere il consenso esplicito dai contatti prima di raccogliere e immagazzinare i loro dati personali. Questo si può fare creando un avviso di “Consenso al Tracciamento” sul tuo sito, che specifichi quali informazioni vengono registrate e a che scopo tali informazioni verranno utilizzate.

L’informativa nell’avviso deve usare un linguaggio chiaro e semplice, e contenere un pulsante che il contatto deve cliccare per dare il suo consenso.

A chi si applica l’aggiornamento del codice di tracciamento per il GDPR?

L’aggiornamento del codice di tracciamento per il GDPR si applica a :

  • Ogni cliente di ActiveCampaign nell’Unione Europea (UE) che sta trattando dati personali utilizzando il nostro strumento di site tracking.
  • Ogni cliente di ActiveCampaign fuori dall’UE che sta trattando dati personali di soggetti nell’UE utilizzando il nostro codice di tracciamento

Come aggiornare il codice di tracciamento per il GDPR

 

  1. Sostituisci il codice site tracking sul tuo sito web.

Abbiamo aggiornato il nostro codice di site tracking in modo da combaciare con le tue esigenze nei confronti dell’adesione al GDPR.

Dovrai sostituire il codice di tracciamento di ActiveCampaign che stai utilizzando al momento con quello nuovo.

Puoi ottenere questo nuovo codice andando nella sezione Settings > Tracking del tuo account.

Il codice di site tracking aggiornato si trova nel box denominato “Tracking Code”.

 

  1. Modifica l’impostazione “Track by Default” nel codice di site tracking.

L’impostazione “Track by Default” del nostro codice di tracciamento traccia automaticamente le visite alle pagine.

Una volta sostituito il codice di tracciamento sul tuo sito web, dovrai modificare tale impostazione predefinita. Questa modifica si applica al codice di tracciamento riportato sul tuo sito.

Puoi cambiare questo:

var trackByDefault = true;

in questo:

var trackByDefault = false;

Tuttavia, sostituire solo il codice di site tracking (vedi il passo 1 di sopra) non cambia come ActiveCampaign traccia i dati.

Modificare l’impostazione “Track by Default” è un altro passo necessario che può esserti d’aiuto per aderire al GDPR.

  1. Crea un avviso di “Consenso al Tracciamento”.

Lo scopo di questo avviso è di chiedere esplicitamente ai contatti il permesso di tracciarli. Questo avviso può essere in forma di banner o di box pop up.

L’avviso deve dichiarare quali informazioni vengono registrate e a che scopo tali informazioni verranno utilizzate.

L’informativa nell’avviso deve usare un linguaggio chiaro e semplice, e contenere un pulsante che il contatto deve cliccare per dare il suo consenso.

Tu sei responsabile della creazione di questo avviso. Se non sai come creare questo avviso, dovresti cooperare con qualcuno del tuo team o della tua organizzazione che sappia farlo.

Il nostro team di supporto non ha la possibilità di assisterti nella creazione dell’avviso di “Consenso al Tracciamento”.

  1. Aggiungi uno snippet di codice al tuo pulsante “Sì/Acconsento” nell’avviso di “Consenso al Tracciamento”.

Se un contatto ha acconsentito al tracciamento, dovrai implementare la funzione di Javascript acEnableTracking(), che assegnerà un cookie di 30 giorni al contatto.

Le visite del contatto al sito potranno essere tracciate da quel momento in poi.

Seguono due esempi comuni di come implementare il site tracking attraverso la funzione acEnableTracking:

Codice di tracciamento e GDPR

La scadenza per l’adesivone al GDPR è il 25 Maggio 2018. Le parti che violano la regolamentazione e che non ottengono il consenso esplicito sono soggetti a ingenti penalizzazioni. Vedi l’Articolo 83: Condizioni generali per l’imposizione di sanzioni amministrative.