Una Guida Alle Call To Action

Il marketing online è composto da più variabili, da svariati strumenti e non poche competenze, in questo articolo parleremo delle call to action.

La call to action non è da sottovalutare.

Si può aver pensato a tutto, al design delle nostre pagine web, alla strategia di marketing e posizionamento, alle campagne di lead generation settate ed ottimizzate, ma se non predisponiamo delle corrette ed efficaci chiamate all’azione, non riusciremo mai ad ottenere risultati degni di nota.

Iniziamo!

Partiamo con ordine.

Cos’è una Call To Action (CTA)?

Le call to action sono le chiamate all’azione, sono quei link o bottoni che vedi spesso nei siti, nelle email o nelle landing page.

Qual è l’obiettivo?

Chiamare all’azione l’utente, veicolarlo dove vogliamo e indurlo a compiere l’azione da noi prevista.

Per fare degli esempi:

• “Leggi di più” sotto un testo introduttivo di un articolo;
• “Acquista ora” nella pagina di vendita di un prodotto;
• “Aggiungi al carrello” in un e-commerce;
• “Inserisci la tua email” in una pagina di optin;
• “Contattaci”, “Clicca qui”… e così via.

L’obiettivo di questo articolo è quello di darti qualche consiglio per rendere più efficaci le tue Call To Action così da rendere il tuo funnel più remunerativo.

Come creare delle Call To Action efficaci

Mi aiuterò con un elenco puntato.

1- A/B test sempre!

Come primo punto voglio mettere subito in chiaro che non riuscirai mai a trovare la CTA perfetta, anche seguendo tutti i consigli possibili.

Come sempre, nel marketing, gli elementi devono essere messi in test.

Split-testa sempre 2 o più CTA per capire quale performa meglio.

Prova diversi colori e diversi testi (un appunto sui colori: non essere troppo fantasioso, l’importante è creare un buon contrasto rispetto al resto della pagina).

Per esempio, puoi pensare di fare A/B test tra il colore giallo e il colore arancione, tra la scritta “Acquista Ora” e “Compralo Subito”.

Prova e split-testa una CTA testuale oppure con un bottone visuale.

Non fermarti alla prima CTA che hai creato (e che piace a te): testa!

2- Semplicità

L’ho accennato nel primo punto, ma voglio ribadirlo: non essere troppo fantasioso.

Le migliori Call To Action sono estremamente brevi, semplici, d’impatto visivo, colpiscono l’attenzione e sono facilmente comprensibili.

3- Crea urgenza

Prova a creare urgenza nelle tue call to action.

È risaputo come l’urgenza sia un attivatore di persuasione.

Cerca di far percepire che l’opportunità di compiere quell’azione è limitata nel tempo (oppure è limitata in termini di persone accettate).

È una tecnica molto consigliata quando si vuol spingere una promozione o un lancio di un nuovo prodotto.

Nella pratica ti basterà inserire una frase sotto alla tua CTA per indicare l’urgenza.

Un esempio: “Compra ora” con la scritta in basso “in saldo fino a mezzanotte”

4- Mettila in “Above The Fold”

Cos’è l’above the fold?

È la porzione di sito web che vediamo una volta atterrati su una pagina.

Bene, è estremamente importante ottimizzare questa porzione di pagina.

Devono infatti essere presenti tutti gli elementi necessari per portare l’utente dove vogliamo (CTA compresa).

Poi, certamente, ci saranno molti utenti che scorreranno l’intera pagina per approfondire e lì troveranno altri nostri approfondimenti e chiamate all’azione, ma è di assoluta importanza pensare all’above the fold per renderlo il più completo ed efficace possibile.

Cerca di mantenere tutto ciò che è importante nell’above the fold.

5- Riprova sociale

Come l’urgenza, anche la riprova sociale è un attivatore di persuasione.

Noi siamo naturalmente predisposti a partecipare dove già molte persone stanno partecipando, amiamo far parte di una community, di un movimento.

Come per l’urgenza, puoi pensare di aggiungere una frase che indica riprova sociale alla tua CTA.

Un esempio molto ben fatto potrebbe essere quello di Mailchimp:

Come vedi ti spingono ad unirti alle 7 milioni di persone che usano Mailchimp ogni giorno.

È una tecnica molto potente.

6- Offri un bonus

È un classico quando si parla di ottenere l’email dei visitatori.

Può essere un trial gratuito, un e-book, un coupon, un consulto gratuito e così via.

La tecnica sta nell’offrire qualcosa in cambio della sua azione (lasciare l’email ad esempio).

È il più usato, son convinto che ne avrai visto fare grande uso in giro per il web.

7- Ricorda il valore/beneficio

Come per l’urgenza e la riprova sociale, puoi pensare di scrivere una frase accanto alla CTA per ricordare il valore e il beneficio che stanno ottenendo rispondendo a quella chiamata all’azione.

Spesso si ricordano i bonus gratuiti compresi nell’offerta o il beneficio che otterranno comprando/iscrivendosi.

Esempi di Call To Action Efficaci

Adesso voglio mostrarti qualche esempio di CTA che reputo sicuramente efficaci.

Vedrai applicati i consigli che ti ho elencato sopra (uno soltanto o l’unione di più tecniche).

Evernote

 

Cose da notare:

• Tutto in Above The Fold;
• Frase che ricorda il beneficio (slogan sulla vita moderna e la soluzione per gestire tutto);
• CTA chiara, semplice e che risalta (verde su nero) e che richiama un vantaggio: “gratuitamente”.

Netflix

Cose da notare:

• Richiamo al beneficio e vantaggio (“disdici quando vuoi”, è un bel vantaggio nel mercato delle pay-tv in cui scattano abbonamenti annuali non voluti);
• CTA legata al trial gratuito per un mese;
• Solito risalto cromatico (rosso su nero)

Love The Sign

Cose da notare:

• Urgenza (70% di sconto fino a mercoledì 28);
• Personalmente la CTA “scopri di più” l’avrei messa più visibile e centrale.

In conclusione

Eccoci alla fine dell’articolo ed ecco le cose di cui abbiamo parlato oggi da tenere a mente:

• Rendi le tue CTA semplici;
• Rispondi al bisogno dell’utente ricordando benefici e vantaggi;
• Crea urgenza;
• Crea riprova sociale;
• Crea contrasto cromatico e colpisci l’attenzione;
• Considera se puoi offrire un bonus;
• Ricordati dell’above the fold;
• A/B test sempre!

Per questo articolo è tutto, alla prossima!

P.S.

La lettura consigliata dopo questo è articolo è:

• Come imparare a scrivere meglio