Crea fiducia e vendi di più nella tua azienda online grazie al supporto clienti
Se non hai una sede fisica, è ancora più importante creare un rapporto personale e di fiducia con i clienti, prima che comprino. Zendesk può aiutarti.
Fidati dei migliori del settore
Se il tuo business è solo online, per crescere devi usare i migliori software sul mercato: è come un ristorante che per cucinare il miglior cibo, deve usare un forno di altissima qualità. Il supporto clienti è fra le funzioni più importanti in assoluto per la tua azienda digitale, e per questo non puoi permetterti soluzioni inferiori.
Vendi via chat
I tuoi clienti comprano dal tuo sito web, quindi perché non stimolare le vendite con messaggi proattivi via chat? Puoi inviare automaticamente dei messaggi alle persone che visualizzano un prodotto particolare, o arrivano al carrello senza comprare (carrello abbandonato). Se un potenziale cliente risponde al messaggio, verrà aperta una chat con un operatore che avrà già sotto mano la scheda cliente.
Perfetto per i tuoi clienti sofisticati
I clienti di e-commerce e business digitali sono più sofisticati della media: hanno già comprato online, e per questo si aspettano un servizio clienti più elevato di un cliente offline. Qualsiasi errore ti costa il doppio, e tardare anche solo di qualche ora nel risolvere un ticket può farti perdere il cliente. Puoi stupire anche questi clienti sofisticati con Zendesk.
Ti interessa? Parliamone!
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