Un software di supporto clienti semplice, flessibile e scalabile

Ti senti limitato dal software di supporto clienti che stai usando? Rimuovi qualsiasi limitazione con Zendesk Support.

Semplice e facile da utilizzare

Il reparto di supporto clienti fa fatica a utilizzare tutte le funzionalità del software, e si lamenta di quanto sia complesso e poco intuitivo? Elimina questi problemi con Zendesk Support: l’interfaccia è pulita, e tutte le funzionalità principali sono a portata di click. Questo non solo renderà i tuoi operatori più felici, ma aumenterà la loro efficienza in media del 20%.

Sincronizzati con altre applicazioni

Grazie a delle API robuste e all’integrazione con Zapier, è facile sincronizzare Zendesk con qualsiasi altra applicazione tu stia usando per gestire il tuo business.

Migliora la comunicazione fra reparti e operatori

Non importa quanto siano esperti i tuoi operatori, nessuno può sapere tutto. Zendesk rende semplice e veloce la collaborazione e la comunicazione fra reparti direttamente all’interno della piattaforma, per poter dare a ciascun cliente la giusta risposta nel minor tempo possibile.

Dati e statistiche per valutare la performance

Per prendere decisioni che possano migliorare e rendere ancora più efficace (ed efficiente) il supporto clienti, hai bisogno di dati e statistiche adeguate. Zendesk ha una solida piattaforma di analitica con centinaia di punti dati e grafici già pronti che puoi analizzare per supportare le tue decisioni. Non ti basta? Puoi creare potenzialmente migliaia di grafici e dashboard personalizzate in base alle tue esigenze.

Ti interessa? Parliamone!

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